Une étude comparative récente menée par OpenAI et Anthropic révèle une divergence marquée dans l’utilisation des modèles d’intelligence artificielle ChatGPT et Claude. Selon les données publiées cette semaine, ChatGPT est principalement utilisé comme outil d’amélioration de la productivité (augmentation), tandis que Claude se distingue par une forte orientation vers l’automatisation des tâches professionnelles. OpenAI a analysé les interactions sur ChatGPT jusqu’à la fin juin, en classant les utilisations en trois catégories : les conversations « Faire » (produire un résultat utilisable), « Demander » (aider à la prise de décision sans sortie directe), et « Exprimer » (autres usages). Les résultats montrent que les usages « Demander » dominent, indiquant que les utilisateurs s’appuient sur ChatGPT pour réfléchir, explorer des idées ou structurer leurs pensées. Le modèle est particulièrement populaire auprès des étudiants, des marketeurs et des professionnels du savoir pour la rédaction, le résumé, la relecture et la génération d’idées créatives. Les enseignants l’utilisent aussi pour concevoir des quiz, expliquer des notions complexes ou simplifier des contenus pédagogiques. En revanche, l’étude d’Anthropic met en lumière une utilisation très différente de Claude. Plus de la moitié des interactions concernent le développement logiciel et les tâches mathématiques, dépassant même un tiers des usages. Les entreprises l’intègrent dans leurs flux de travail pour automatiser la génération de rapports, le traitement de documents à grande échelle ou la production de code. Ce troisième rapport d’Anthropic est le premier où l’automatisation dépasse l’augmentation, témoignant d’un changement stratégique vers une intégration plus profonde de l’IA dans les processus industriels. Ces tendances suggèrent que ChatGPT reste un outil collaboratif, idéal pour les tâches créatives et interactives, où l’utilisateur reste au centre du processus. Claude, quant à lui, s’impose comme une solution de traitement automatisé, capable de prendre en charge des tâches entières dans des environnements d’entreprise. À l’avenir, les organisations pourraient très bien utiliser les deux modèles en complémentarité : ChatGPT pour la communication, la rédaction et la créativité, et Claude pour l’exécution à grande échelle, la gestion de processus et l’automatisation. Des experts du secteur soulignent que cette divergence reflète des choix architecturaux et stratégiques distincts. OpenAI privilégie une interaction fluide et naturelle, tandis qu’Anthropic mise sur la fiabilité, la sécurité et l’efficacité dans des contextes professionnels sensibles. Ces études offrent une fenêtre précieuse sur la manière dont l’IA évolue selon les besoins des utilisateurs, passant d’un outil d’assistance à un véritable partenaire opérationnel.