Julien Emery, fondateur et PDG de Superpanel, une plateforme conçue pour simplifier l’intégration des nouveaux clients dans les cabinets d’avocats, a toujours vu le système juridique à travers le prisme de son vécu personnel. Canadien, il a dû faire face à l’accès difficile et coûteux aux services juridiques. Il se souvient notamment de l’accident de sa mère, dont la compensation a permis de maintenir sa famille à flot pendant des années. Ces expériences l’ont profondément marqué, notamment la lourdeur du processus d’intégration — la phase où un cabinet évalue une nouvelle affaire ou un nouveau client — qu’il jugeait fastidieuse, inefficace et souvent décourageante pour les particuliers. « Pour les consommateurs, c’est un labyrinthe de formulaires, d’appels téléphoniques et de pistes perdues, ce qui fait que la plupart abandonnent avant même d’obtenir de l’aide », explique-t-il à TechCrunch. « Pour les cabinets, c’est un goulot d’étranglement coûteux et sujet aux erreurs. » Avant les progrès récents de l’intelligence artificielle, ce processus était considéré comme trop complexe pour être automatisé. Mais tout a changé. Emery, ancien cadre chez Hootsuite, a ensuite fondé Allay, une plateforme d’analyse souscription pour assurances santé, vendue à Novo Benefits. Il a ensuite rejoint Dingyu Zhang, un expert en IA, pour lancer Superpanel en 2024. La solution permet d’automatiser jusqu’à la moitié du travail lié à l’intégration juridique. Elle agit comme un « collaborateur numérique » pour les cabinets spécialisés en droit des victimes, en gérant la collecte d’informations, le suivi des clients et la gestion des documents. Grâce à des canaux multiples — téléphone, SMS, courriel, forums —, elle guide les clients dans le récit de leur situation, leur demande des pièces justificatives et assure le respect des normes réglementaires. Pour les cabinets, elle filtre automatiquement le type d’affaire, la juridiction, et les documents nécessaires. « Lorsqu’il y a un risque d’ambiguïté, le système déclenche une intervention humaine », précise Emery. « Le résultat est un flux de travail unifié, multicanal, fiable et mesurable — comme si un employé de confiance était à l’œuvre. » La société a annoncé mardi une levée de fonds seed de 5,3 millions de dollars, menée par Outlander VC et Field Ventures. Emery a fait connaître certains investisseurs grâce à son précédent projet, qui l’ont ensuite orienté vers les partenaires clés de ce tour de table. D’autres participants incluent LOI Venture (co-fondé par le fondateur de Hootsuite), Zenda Capital, 8-Bit Capital et Behind Genius Ventures. « Nous utiliserons ces fonds pour accélérer le recrutement et élargir les fonctionnalités de Superpanel, en particulier pour les cabinets spécialisés en droit des victimes », affirme-t-il. Le secteur juridique est l’un des plus touchés par la transformation numérique impulsée par l’IA. Superpanel ne manque pas de concurrents — Clio Grow, LegalClerk.ai, MyCase ou Whippy.ai — mais Emery est convaincu que sa solution se démarquera. « Les consommateurs s’attendent aujourd’hui à des réponses instantanées et des solutions auto-gérées, comme celles qu’ils utilisent au quotidien sur Internet », dit-il. « Superpanel les accompagne de manière continue tout au long de leur parcours. »