Synthesia, la startup britannique spécialisée dans les avatars IA, lance ses Roleplay Sessions, une nouvelle plateforme de formation interactive conçue pour transformer l'apprentissage en entreprise. Contrairement à son service historique de génération vidéo, ce nouvel outil permet aux collaborateurs de s'entraîner à des situations à haute teneur professionnelle, telles que des négociations commerciales, des entretiens d'évaluation ou la gestion de réclamations clients. Au-delà d'un simple script préenregistré, l'avatar IA interagit en temps réel, répond, conteste les arguments et évalue la performance de l'utilisateur sur la base de grilles d'évaluation prédéfinies. Ce lancement intervient dans un contexte où les entreprises réévaluent rigoureusement le retour sur investissement de leurs déploiements IA. Selon Victor Riparbelli, co-fondateur et PDG de Synthesia, si la vidéo améliore nettement la rétention par rapport aux supports textuels, c'est avant tout la pratique accompagnée d'un feedback qui engendre un réel changement de comportement. La nouvelle offre s'inscrit ainsi dans une stratégie plus large baptisée Sessions, qui prévoit l'ajout futur de scénarios dédiés aux entretiens d'embauche et à la sélection de candidats. Sur le plan économique et stratégique, Synthesia vise à se différencier d'une simple boîte de génération de contenu. En intégrant des mécaniques d'évaluation, de traçabilité des données et d'analyse, la startup se positionne comme une plateforme de gestion de la performance dotée d'une interface vidéo. Même si le moteur d'inférence repose sur les modèles d'OpenAI, la couche de rigueur métier, les indicateurs de progression et la capitalisation des compétences constituent un avantage concurrentiel défendable. Cette approche répond à un besoin croissant des directions des ressources humaines et des ventes : cartographier finement les talents et identifier les lacunes avec une objectivité nouvelle. Les premiers retours commerciaux sont encourageants. Le dispositif est déjà déployé à grande échelle chez plusieurs clients prestigieux, notamment une entreprise figurant parmi les trois plus grandes d'Europe, une du top cinq du Fortune 100, ainsi qu'un leader mondial du recrutement. Les cas d'usage prioritaires concernent la formation des forces commerciales et le développement du leadership, avec un accent marqué sur les compétences comportementales. Les organisations peuvent soit configurer leurs propres modules sur la plateforme, soit s'appuyer sur les consultants de Synthesia pour concevoir des parcours sur mesure, intégrant les documents et le contexte existants. Bien qu'initialement réservée au marché de l'entreprise, l'offre évoluera prochainement vers les petites et moyennes entreprises, les professionnels libéraux et le secteur éducatif, à mesure que les coûts d'inférence baisseront. Pour Synthesia, cette transition marque une étape clé de l'adoption de l'intelligence artificielle en milieu professionnel. L'objectif n'est plus de séduire par des démonstrations visuelles, mais de prouver la capacité de l'IA à générer des résultats mesurables et à optimiser directement la productivité et le potentiel des équipes.