Zoom a officiellement dévoilé une suite d'outils de productivité basée sur l'intelligence artificielle lors d'une annonce faite mardi. Cette stratégie marque une évolution majeure de la plateforme de visioconférence, qui vise à étendre son rôle au-delà de la communication simple vers un écosystème de travail complet. Parmi les innovations phares figurent des avatars réalistes pour les réunions, désormais disponibles pour les utilisateurs à la fin du mois. Ces avatars, longuement attendus depuis leur annonce initiale, sont conçus pour reproduire avec précision l'apparence physique, les expressions faciales, les mouvements des lèvres et le regard des utilisateurs. Ils permettent aux employés de participer activement aux réunions en ligne et aux messages vidéo asynchrones même lorsqu'ils ne se sentent pas prêts à se montrer devant la caméra. Pour contrer les risques liés à cette technologie avancée, Zoom intègre également une fonction de détection de deepfake. Cet outil alertera les participants en cas de tentative d'usurpation d'identité audio ou vidéo, renforçant ainsi la sécurité des échanges. Parallèlement à l'amélioration de l'expérience de réunion, l'entreprise lance une suite d'applications de bureau alimentées par l'IA : des versions d'AI Docs, de Slides et de Sheets. Basés sur les transcriptions des réunions et des données provenant d'autres services, ces outils permettent aux utilisateurs de générer automatiquement des ébauches de documents, des feuilles de calcul contenant des données structurées ou des présentations complètes. Ces applications entreront en version bêta au printemps prochain. L'écosystème s'étend également avec la mise à jour vers la version 3.0 du compagnon IA de Zoom, qui arrive désormais sur l'application de bureau après avoir été déployée sur le web en septembre. Les utilisateurs actifs mensuels de ce compagnon ont plus que triplé au quatrième trimestre de l'exercice 2026. L'assistant IA sera également intégré à Workvivo, une solution de communication interne, et sera capable de se connecter à diverses plateformes telles que Slack, Salesforce, ServiceNow, Gmail, Outlook, Asana et Jira. Cette interconnectivité permet aux employés de poser des questions transversales et d'accéder à des bases de connaissances multiples sans changer d'interface. Pour répondre à la demande croissante de workflows agents, Zoom permet désormais aux utilisateurs de créer des agents personnalisés à l'aide de simples prompts en langage naturel. Ces agents peuvent être mentionnés directement dans les conversations pour exécuter des tâches spécifiques, facilitant l'automatisation des processus. Les développeurs auront également accès aux nouvelles API d'intelligence vocale, visuelle et linguistique, déployables sur site ou dans le cloud. Enfin, Zoom prévoit d'unifier son design à travers toutes ses surfaces numériques, incluant le bureau, le mobile et le web, pour garantir un accès cohérent et simplifié aux fonctionnalités IA comme la prise de notes, la gestion des questions de réunion et les transcriptions. Cette initiative place Zoom aux côtés d'autres géants technologiques comme Canva, Salesforce et Slack, dans la course à la création de logiciels de bureau entièrement centrés sur l'intelligence artificielle.