Cloudflare a connu une panne majeure mardi, entraînant l’indisponibilité de plusieurs sites web importants pour les utilisateurs à travers le monde. L’entreprise spécialisée dans l’infrastructure internet a attribué l’incident à une « hausse inhabituelle de trafic » sur l’un de ses services, survenue vers 6h20 heure de l’Est. Cette surcharge a provoqué des erreurs dans le traitement du trafic circulant par son réseau. Selon Downdetector, un site de suivi des pannes, des services comme OpenAI (ChatGPT), la plateforme e-commerce Shopify et X, la plateforme sociale dirigée par Elon Musk, ont été affectés. Le site Downdetector lui-même est resté inaccessible pour certains utilisateurs pendant l’incident. La page de statut d’OpenAI a confirmé que ChatGPT et son application de création vidéo Sora connaissaient des dysfonctionnements, imputés à « un problème avec l’un de nos prestataires de services tiers ». Un porte-parole de Cloudflare a précisé que l’origine de cette augmentation anormale de trafic restait inconnue. « Nous ne connaissons pas encore la cause de cette hausse de trafic inhabituelle », a-t-il déclaré, ajoutant que l’équipe était mobilisée à plein temps pour rétablir le service sans interruption. Une mise à jour publiée sur la page d’état de Cloudflare à 8h35 heure de l’Est indiquait que l’entreprise poursuivait ses efforts pour restaurer la normalité. Cloudflare fournit des services essentiels à environ 20 % du web mondial, notamment la protection contre les attaques de type DDoS (déni de service distribué), où des attaquants inondent un site de requêtes pour le rendre inopérant. Sa plateforme joue un rôle clé dans la gestion et la sécurité du trafic internet pour de nombreuses entreprises. La panne a eu un impact immédiat sur les marchés : les actions de Cloudflare ont chuté de plus de 5 % en prémarket. Ce nouvel incident survient à peine un mois après une interruption prolongée d’Amazon Web Services, qui avait affecté de nombreux services en ligne, suivie d’une panne mondiale des services Azure et Microsoft 365. En juillet 2024, une mise à jour logicielle défectueuse de la société de cybersécurité CrowdStrike avait déjà provoqué une panne généralisée, entraînant des retards dans les vols, des perturbations dans les services financiers et des reports d’opérations dans des hôpitaux. L’incident est en cours d’analyse. Des mises à jour seront publiées au fur et à mesure que de nouvelles informations seront disponibles.