Plus de 21 000 personnes ont signé une pétition exigeant le retour de GPT-4o, un modèle d’intelligence artificielle qui a été officiellement retiré par OpenAI. Le modèle, aimé de nombreux utilisateurs pour son style conversationnel chaleureux et sa réactivité, a été déprécié le 13 février, accompagné de trois autres versions de sa famille. Cette décision a déclenché une vague de protestations, alimentée par une pétition lancée sur Change.org en avril 2025 par Sophie Witt, qui a réuni près de 21 900 signatures à ce jour. Dans son texte, la pétition souligne que GPT-4o offrait une expérience utilisateur unique, « combinant des qualités et des capacités que nous apprécions, indépendamment des résultats aux tests de performance ». Beaucoup d’utilisateurs ont exprimé leur attachement émotionnel au modèle, le comparant à un ami plutôt qu’à une simple fonctionnalité. « C’est comme perdre un proche », a écrit un internaute, tandis que d’autres ont menacé de résilier leur abonnement à ChatGPT, certains affirmant : « Pas de 4o, pas d’argent. Je ne dépenserai plus un sou chez OpenAI. » OpenAI avait déjà annoncé en janvier 2025 son intention de retirer GPT-4o, citant plusieurs raisons : une utilisation faible — seulement 0,1 % des utilisateurs l’avaient choisi — et des réponses jugées « trop soutenues mais peu sincères ». Le modèle avait été temporairement rétabli l’année dernière après une pression considérable de la communauté, mais cette dernière décision semblait définitive. La société a toutefois reconnu que le style de GPT-4o avait influencé le développement des versions ultérieures, notamment GPT-5.1 et GPT-5.2. L’annonce a provoqué une nouvelle vague de réactions sur les réseaux sociaux, notamment sur X (anciennement Twitter), où Sophie Witt a appelé ses soutiens à partager leurs témoignages. L’incident rappelle une situation similaire en 2024, lorsque le PDG d’OpenAI, Sam Altman, avait été submergé de messages sur Reddit exigeant le retour du modèle. Malgré les arguments techniques, la réaction des utilisateurs montre que l’expérience humaine et émotionnelle offerte par un modèle d’IA peut être aussi déterminante que ses performances brutes. Le sort de GPT-4o illustre ainsi la tension croissante entre les objectifs techniques d’une entreprise et les attentes affectives de ses utilisateurs.