Relations publiques

Les relations publiques (RP) désignent le processus par lequel les organisations gèrent leurs stratégies de communication et de relation pour façonner et maintenir leur image et leurs interactions avec le public. L'objectif principal des RP est d'établir et de maintenir une perception publique positive, de faciliter la communication bidirectionnelle entre l'organisation et ses parties prenantes, et d'atteindre les objectifs stratégiques de l'organisation. La valeur d'application des RP réside dans l'amélioration de la réputation de marque, l'augmentation de la transparence de l'entreprise, la gestion des crises et la construction de la confiance sociale, créant ainsi un environnement externe favorable pour l'entreprise.