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Le traitement du langage naturel (NLP) est une branche de l'intelligence artificielle qui se concentre sur la capacité des ordinateurs à comprendre, interpréter et générer le langage humain. Son objectif est de combler le fossé de communication entre les humains et les machines, en améliorant l'efficacité et la qualité de l'interaction informationnelle. La valeur d'application du NLP est considérable, incluant notamment le service client intelligent, l'analyse de sentiments, la traduction automatique, la synthèse de texte, et bien d'autres domaines. Ces applications ont grandement contribué à l'informatisation de la société et à la transformation numérique des entreprises.