San Francisco – Recall.ai, ein Unternehmen, das die API für Meeting-Aufzeichnungen entwickelt, hat heute die Schließung einer Series-B-Finanzierung in Höhe von 38 Millionen US-Dollar bei einer Bewertung von 250 Millionen Dollar bekanntgegeben. Die Runde wurde von Bessemer Venture Partners geleitet und erhielt zusätzliche Beteiligungen von HubSpot Ventures und Salesforce Ventures. Mit dem neuen Kapital plant das Unternehmen, seine Aktivitäten über die bisherigen Integrationen in Videokonferenz-Tools hinaus auszubauen und neue Funktionen zur Erfassung von Gesprächsdaten einzuführen. Zu den wichtigsten Neuerungen zählt der kürzlich vorgestellte Desktop Recording SDK, der es Entwicklern ermöglicht, Audio- und Videoaufnahmen direkt von Desktop-Computern zu erfassen – unabhängig von der zugrundeliegenden Konferenzplattform. Diese Erweiterung eröffnet neue Möglichkeiten, Gespräche auch außerhalb von Online-Meetings zu erfassen. Dazu gehören Telefonanrufe, persönliche Treffen und andere Formen der Kommunikation, die bisher nicht systematisch erfasst werden konnten. Dadurch wird Recall.ai zu einem umfassenderen Plattformanbieter für Gesprächsdaten, die für Vertriebs-, Kundenservice- und Produktentwicklungsabteilungen wertvolle Einblicke liefern. Die strategische Ausweitung auf verschiedene Kommunikationskanäle spiegelt einen Trend wider, bei dem Unternehmen zunehmend auf die Analyse von Gesprächsdaten setzen, um die Kundenbeziehungen zu verbessern, Verkaufsprozesse zu optimieren und die Produktentwicklung datengestützt voranzutreiben. Recall.ai nutzt künstliche Intelligenz, um die aufgezeichneten Gespräche automatisch zu transkribieren, zu analysieren und Schlüsselinformationen wie Entscheidungsträger, Themenschwerpunkte oder potenzielle Bedenken zu extrahieren. Die Beteiligung von Salesforce Ventures unterstreicht die strategische Bedeutung der Plattform im Kontext von CRM-Systemen. Durch die Integration von Gesprächsdaten in Plattformen wie Salesforce können Unternehmen eine umfassendere Sicht auf ihre Kundenbeziehungen erhalten und proaktiver auf deren Bedürfnisse reagieren. HubSpot Ventures’ Beteiligung zeigt zudem, dass auch Marketing- und Vertriebslösungen von der verbesserten Datengrundlage profitieren können. Recall.ai wurde 2020 gegründet und hat sich bereits als führender Anbieter für Meeting-Aufzeichnungen etabliert, insbesondere für Unternehmen, die auf eine nahtlose Integration in gängige Tools wie Zoom, Microsoft Teams und Google Meet setzen. Mit der neuen Finanzierung will das Unternehmen nicht nur seine technologische Infrastruktur ausbauen, sondern auch seine Marktposition weiter stärken und neue Märkte erschließen. Die Erweiterung der Plattform über Meeting-Aufzeichnungen hinaus markiert einen wichtigen Schritt hin zu einer umfassenden Conversation Intelligence-Lösung. Unternehmen sollen künftig nicht nur Gespräche dokumentieren, sondern auch aus ihnen lernen können – mit dem Ziel, Effizienz, Kundenzufriedenheit und Umsatz zu steigern. Die Investitionen von renommierten Venture-Capital-Gesellschaften unterstreichen das Vertrauen in die Vision von Recall.ai, die Kommunikation in Unternehmen digital zu revolutionieren.