Linnworks hat mit Spotlight AI eine neue KI-gestützte Funktion vorgestellt, die Online-Händler dabei unterstützen soll, ihre operativen Prozesse zu automatisieren und mit größerer Sicherheit zu skalieren. Als erstes Produkt der neuen „Commerce Ops Intelligence“-Reihe analysiert Spotlight AI nahtlos den gesamten Auftragszyklus, identifiziert manuelle Arbeitsgänge, diagnostiziert Effizienzlücken und empfiehlt gezielt die dringendsten Automatisierungen. Die Funktion wurde am 20. Januar weltweit freigegeben und steht allen Linnworks-Kunden zur Verfügung. Sie arbeitet kontinuierlich und liefert präzise, messbare Empfehlungen, welche Aufgaben automatisiert werden sollten und warum. In Vorabtests konnten Kunden durch die Umsetzung dieser Empfehlungen im Durchschnitt mehr als 30 Stunden pro Monat einsparen. Der CEO von Linnworks, Jon Bahl, betont, dass viele Händler bei Wachstum annehmen, ihre Prozesse seien bereits automatisiert – tatsächlich steigt jedoch oft der manuelle Aufwand mit wachsender Komplexität. Spotlight AI löst diesen sogenannten „Skalierungsparadoxon“ durch kontinuierliche Überwachung und proaktive Risikominimierung. Die KI erkennt neue Optimierungspotenziale frühzeitig und verhindert Probleme, bevor sie auftreten, ohne dass Teams manuell Audits durchführen müssen. Diana Nolting, Chief Product Officer, unterstreicht, dass viele Unternehmen nicht erkennen, wie viel manuelle Arbeit noch in ihren Prozessen steckt – und jede manuelle Aktion birgt ein Risiko. Spotlight AI bringt diese „Blindspots“ automatisch ans Licht und wandelt sie in praktikable Automatisierungsmöglichkeiten um. Dadurch wird Automation nicht nur zugänglicher, sondern auch messbarer und nachhaltiger. Die neue Funktion ist Teil eines umfassenderen Ziels von Linnworks: die vollständige Automatisierung des gesamten Auftragslebenszyklus, um Händlern eine effiziente, genaue und widerstandsfähige Operationsbasis zu bieten. Linnworks selbst ist ein Connected CommerceOps-Plattform, die Online-Händlern ermöglicht, Marktplätze, Lagerbestände, Aufträge und Versand über eine zentrale Plattform zu verbinden und zu steuern. Industrieexperten sehen in Spotlight AI einen Meilenstein für die Automatisierung im E-Commerce. Die Integration von KI zur kontinuierlichen Prozessoptimierung markiert einen Paradigmenwechsel – von reaktiven zu proaktiven Operationsmodellen. Linnworks positioniert sich damit als führender Anbieter für intelligente, skalierbare Commerce-Operations, der nicht nur Tools, sondern strategische Entscheidungshilfen bereitstellt. Mit der Einführung von Spotlight AI stärkt das Unternehmen seine Marktposition in der Wachstumsphase des E-Commerce und setzt neue Standards für Effizienz und Resilienz im digitalen Handel.