Alexandra Mysoor gründete ihre Firma Alix, nachdem sie über 18 Monate und 900 Stunden damit verbrachte, die Erbschaft einer Freundin abzuschließen – ein Prozess, der sie tief berührte und gleichzeitig schockierte. Ursprünglich in Minnesota aufgewachsen, lernte sie ihre beste Freundin Katie durch eine herzliche Nachbarschaftsbegegnung kennen, die mit einem Kuchen begann. Als Kates Mutter starb, fand Mysoor eine To-Do-Liste am Kühlschrank, die sie für einfach zu bewältigen hielt. Doch die Realität war anders: Die Abwicklung einer Erbschaft erweist sich als komplex, zeitaufwendig und emotional belastend. Sie erkannte, dass selbst mit einem Willen oder Trust die praktische Umsetzung oft unübersichtlich ist, da viele Menschen weder die nötigen Dokumente vorhalten noch ihre Erbpläne aktuell halten. Mysoor stellte fest, dass die meisten Menschen den Begriff „Erbabschluss“ gar nicht kennen, obwohl er genauso wichtig ist wie die Erbplanung. In den USA kostet der Abschluss einer durchschnittlichen Erbschaft etwa 30.000 Dollar – ein Betrag, der oft unterschätzt wird, besonders angesichts der erwarteten Vermögensübertragung von 100 Billionen Dollar in den nächsten 15 Jahren. Doch viele wissen nicht, was ihre Eltern besitzen oder wo die Informationen liegen. Die Erbschaftsabwicklung besteht aus zahlreichen Einzelschritten: Bankkonten schließen, Versicherungen regeln, Post bearbeiten, Haushaltsauflösung vornehmen, Steuern abwickeln, und vieles mehr – alles ohne zentrale Anlaufstelle. Daraus entstand Alix: Eine Plattform, die durch eine Kombination aus agentlichem KI-System und menschlichem Support die gesamte Erbschaftsabwicklung übernimmt. Kunden erhalten rund um die Uhr Zugriff über App, Telefon, SMS oder E-Mail. Alix übernimmt Aufgaben wie Postbearbeitung, Dokumentenscan, Lebensversicherungsabwicklung, Kühlraumleerung, Thermostatjustierung, Netflix-Kündigung, Rückgabe von Kabelboxen und die Abwicklung von Finanzinstitutionen. Der Prozess wird so entlastend und transparent wie möglich gestaltet – ähnlich einem privaten Familienbüro für ultra-reiche Haushalte, aber zugänglich für alle. Mysoor betont, dass die beste Vorbereitung auf den Erbfall nicht nur in Dokumenten liegt, sondern in Gesprächen. Besonders in der Weihnachtszeit bietet sich eine gute Gelegenheit, über Finanzen zu sprechen – ohne Druck, aber mit Sensibilität. Viele Eltern fühlen sich unwohl bei der Thematik, doch die emotionale Belastung nach dem Tod wird durch Unklarheit noch verstärkt. Industrieexperten sehen in Alix eine bedeutende Innovation: „Die Erbschaftsabwicklung ist ein riesiges, aber bisher vernachlässigtes Marktsegment“, sagt ein Immobilien- und Erbrechtsexperte. „Mysoors Ansatz, Technologie mit menschlicher Empathie zu verbinden, könnte die Branche revolutionieren.“ Alix ist mittlerweile in mehreren US-Bundesstaaten tätig und arbeitet an der Erstellung der ersten Wikipedia-Seite zum Thema „Erbabschluss“ – ein Zeichen für die wachsende Anerkennung einer bislang unterschätzten, aber lebenswichtigen Dienstleistung.