Judson Althoff, der kürzlich zum Chief Executive Officer für den kommerziellen Bereich bei Microsoft befördert wurde, hat eine Reihe von Führungskräften in seinem Team neu positioniert, um die Reaktionsgeschwindigkeit und Agilität des Unternehmens in der Ära der künstlichen Intelligenz zu steigern. In einem internen Memorandum, das Business Insider vorlag, erklärte Althoff, dass die Veränderungen Teil einer tiefgreifenden Transformation seien, die als „tectonic AI platform shift“ beschrieben wird. Ziel sei es, CEO Satya Nadella und die technischen Führungskräfte mehr Zeit für die Entwicklung von KI-Produkten zu geben, während die kommerzielle Führung stärker auf Kundenbedürfnisse ausgerichtet werde. Deb Cupp wurde zur Executive Vice President und Chief Revenue Officer für den globalen Enterprise-Bereich befördert. Sie übernimmt damit die Verantwortung für die wichtigsten Kundenbeziehungen und strategischen Account-Management-Prozesse. Cupp, die bereits über acht Jahre bei Microsoft arbeitet, ist bekannt für ihre Fähigkeit, Cloud-Lösungen an spezifische Branchenbedürfnisse anzupassen. In ihrer neuen Rolle wird sie entscheidend zur Umsetzung von KI-Funktionen in den Geschäftsprozessen ihrer Kunden beitragen. Mala Anand wurde zur Executive Vice President und Chief Customer Experience Officer ernannt. Ihr neuer Posten vereint die Bereiche Industry Solutions Delivery, Customer Success und Support unter einem Dach, um die Kundenerfahrung ganzheitlich zu optimieren. Sie war zuvor als President und Chief Commercial Experience Officer tätig. Nick Parker wurde zum Executive Vice President und Chief Business Officer für Worldwide Sales & Solutions (WSS) befördert. Sein Team leitet die kommerziellen Lösungsbereiche, die Zusammenarbeit mit Kunden (Co-Engineering) sowie die Vertriebsgruppen für Enterprise, Industrie, Partner und Geräte. Die Beförderung erfolgte von der Position als President. Ralph Haupter übernimmt nun als Executive Vice President und Chief Revenue Officer für Small, Medium Enterprises & Channel (SME&C) die strategische Ausrichtung auf mittlere und kleinere Unternehmen sowie Kanalpartner. Sein Fokus liegt auf agentic Selling – also auf KI-gestützten Verkaufsstrategien – und der Skalierung mit Cloud Solution Providers. Kim Akers bleibt als Chief Operating Officer und Takeshi Numoto als Chief Marketing Officer im Amt, beide berichten weiterhin direkt an Althoff. Althoff betont in seinem Memorandum, dass die neuen Strukturen Teil eines flacheren, schnelleren und agileren Betriebsmodells seien. Durch die sogenannten „Cohort Forums“ sollen die Kommunikationswege zwischen Kundenfeedback und Produktentwicklung verkürzt werden. Diese interdisziplinären Sitzungen bringen Ingenieure, Marketing, Vertrieb, Dienstleistungen und Operations zusammen, um sicherzustellen, dass die Produktentwicklung direkt auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt ist. Die Zusammenarbeit im Vorfeld der Ignite-Konferenz führte zu der Strategie „Intelligence + Trust“ sowie zu Fortschritten bei Copilot, den IQ- und Entwicklertools sowie Agent 365. Althoff sieht in diesen Veränderungen einen Meilenstein auf dem Weg zu einer „Frontier Transformation“ – einer tiefgreifenden Transformation des Unternehmens durch KI. Er begrüßt die Stärkung der Werte „Kundenorientierung“ und „One Microsoft“ und ist zuversichtlich, dass die neuen Strukturen die Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern weiter verbessern werden.