TOURISE und Globant haben einen wegweisenden Whitepaper über „Agentic Tourism“ vorgestellt, der die Zukunft der Reiseindustrie neu definiert. Die Studie, die im Vorfeld des ersten TOURISE-Summits in Riad (11.–13. November 2025) veröffentlicht wurde, präsentiert ein kohärentes, menschenzentriertes AI-Modell, das Reiseerlebnisse intelligent, nachhaltig und emotional tiefgreifend gestaltet. Agentic Tourism basiert auf autonomen KI-Agenten, die von Menschen gesteuert und an gemeinsamen Standards ausgerichtet sind. Diese Agenten koordinieren Prozesse in Echtzeit – etwa, indem sie bei Regen automatisch alternative Aktivitäten vorschlagen, Cafés vorübergehend mit zusätzlichen Mitarbeitern versorgen oder überfüllte Museen durch ruhigere Alternativen ersetzen. Ziel ist es, Wartezeiten zu reduzieren, die Zufriedenheit zu steigern, umweltfreundliche Buchungen zu fördern und neue wirtschaftliche Chancen zu schaffen. Die Reisebranche generierte 2024 weltweit 10,9 Billionen US-Dollar – knapp 10 % des globalen BIP – und soll bis 2035 auf 16,5 Billionen wachsen. Gleichzeitig steigt der Markt für KI in der Tourismusbranche von 3,4 Milliarden (2024) auf 13,9 Milliarden Dollar bis 2030. Ohne strategische, koordinierte KI-Integration droht eine Fragmentierung, ineffiziente Prozesse und sinkende Reisendenzufriedenheit. Der Whitepaper bietet eine Handlungsstrategie für öffentliche und private Akteure, die KI in fünf zentralen Dimensionen einsetzen: Erlebnis, Betrieb, Nachhaltigkeit, Wohlbefinden und wirtschaftliche Chancen. Die fünf KI-Agenten-Modelle – von Reiseplaner über Service-Optimierer bis hin zu Nachhaltigkeits- und Wohlfahrts-Coach – sollen isolierte Innovationen in vernetzte, adaptive und sinnstiftende Interaktionen verwandeln. Sarah Altamimi, Vice President of Partnerships bei TOURISE, betont: „Agentic Tourism ist mehr als ein Modell – es ist eine Bewegung, die sicherstellt, dass auch kleine Destinationen KI nutzen können, um nahtlose, nachhaltige und emotional reiche Reiseerlebnisse zu schaffen.“ Federico Pienovi, CEO von Globant für MENA und APAC, ergänzt: „Die Zukunft der Reise wird von Orten bestimmt, die Technologie um den Menschen herum orchestrieren – nicht umgekehrt.“ Industrieexperten sehen in der Initiative einen Meilenstein. Die Kombination aus menschlicher Führung und autonomer KI-Steuerung könnte die Reisebranche von einer reaktiven zu einer proaktiven, vorausschauenden Branche transformieren. Globant, mit über 30.000 Mitarbeitern in mehr als 35 Ländern und globalen Partnern wie NVIDIA, AWS und OpenAI, gilt als führender Akteur in der KI-Transformation. TOURISE, unterstützt von der saudischen Ministerium für Tourismus, positioniert sich als globale Plattform, die Visionen in realweltliche Lösungen umsetzt. Die Initiative ist nicht nur technologisch, sondern auch ethisch fundiert: Nachhaltigkeit, Datenschutz und menschliche Authentizität bleiben im Fokus. Die Whitepaper-Veröffentlichung markiert den Beginn einer neuen Ära, in der KI nicht ersetzt, sondern erweitert – und Reisen nicht nur effizienter, sondern auch bedeutungsvoller werden. Die Zukunft der Reise ist agil, menschlich und digital.