Die australische Teachers Mutual Bank Limited (TMBL), eine der größten gegenseitigen Banken des Landes, hat die Boomi Enterprise Platform zur Modernisierung ihrer Compliance-Prozesse und zur Schaffung einer skalierbaren, künstlich intelligenten Grundlage für zukünftige Innovationen eingeführt. Mit etwa 220.000 Mitgliedern und mehr als 11 Milliarden US-Dollar an Vermögen betreibt TMBL vier Einzelmarken: Teachers Mutual Bank, Health Professionals Bank, Firefighters Mutual Bank und UniBank. Seit rund zehn Jahren ist die Bank bereits ein langjähriger Boomi-Kunde und hat gemeinsam mit dem Anbieter bereits frühere digitale Transformationen vorangetrieben. Jetzt setzt TMBL auf Boomi, um veraltete IT-Infrastrukturen zu integrieren und Kernbank-Systeme, ERP-Lösungen sowie Drittanbieteranwendungen in eine nahtlose, datengestützte Echtzeit-Umgebung zu bringen. Diese Umstellung ermöglicht es Kunden, Informationen über alle Kanäle – Online, Filiale oder Kundenservice – innerhalb von 60 Sekunden zu aktualisieren. Früher dauerte dieser Prozess bis zu drei Arbeitstage und war stark manuell. Annyreet Bal, Enterprise-Applications-Verantwortliche bei TMBL, betont: „Modernisierung bedeutet nicht nur Technologie-Upgrades, sondern vor allem eine Vereinfachung der täglichen Bankgeschäfte für unsere Mitglieder.“ Die Einführung von Boomi API Services schafft eine einheitliche, vertrauenswürdige Datenquelle für Kundendaten, während Boomi API Management sichere und skalierbare Schnittstellen zwischen Systemen und digitalen Kanälen bereitstellt. Zudem nutzt TMBL Boomis RPA-Tools, um KYC-Prozesse (Know Your Customer), Betrugserkennung und Ausnahmefälle zu automatisieren. Dadurch sinken Compliance-Risiken erheblich, und Mitarbeiter können sich auf anspruchsvollere Aufgaben konzentrieren. Bal unterstreicht: „Wir wollen Compliance nicht als bloßen Pflichtschritt sehen, sondern als Teil einer proaktiven, sich weiterentwickelnden digitalen Infrastruktur.“ Zukünftig wird TMBL die Boomi-basierte Architektur nutzen, um die nächste Phase der AML-Reform zu unterstützen und die Kundenbindung weiter zu stärken. David Ilech, CTO für Asien-Pazifik und Japan bei Boomi, würdigt: „TMBL hat nicht nur einen technologischen, sondern einen strategischen Sprung getan. Indem sie Compliance in die Kundenservice-Flows integriert und ihre Teams mit agilen Tools ausstattet, hat die Bank eine proaktive, zukunftsorientierte Bankenarchitektur geschaffen – genau das, was moderne Finanzinstitute brauchen.“ Boomi, ein globaler Pionier in der künstlich intelligenten Automatisierung, verbindet Daten, APIs und KI-Agenten in einer einzigen Plattform. Mit über 25.000 Kunden und einem Netzwerk von 800 Partnern unterstützt Boomi Unternehmen aller Größen bei der digitalen Transformation. Die Plattform ermöglicht nahtlose Integrationen, Echtzeit-Datenverarbeitung und skalierte Prozessautomatisierung – Schlüssel für Wettbewerbsfähigkeit in der Finanzbranche.