Kore.ai und TeKnowledge verbünden sich für erfolgreiche Unternehmens-AI-Vernetzung.

Kore.ai und TeKnowledge schließen Partnerschaft, um Lücke im Unternehmens-AI-Einsatz zu schließen ORLANDO, Florida – Kore.ai, ein weltweit führender Anbieter von Unternehmens-AI-Technologie, hat heute eine strategische Partnerschaft mit TeKnowledge, einem globalen Dienstleister für Expertentechnologien im Bereich Künstliche Intelligenz (AI), Kundenerfahrung und Cybersicherheit, angekündigt. Diese Partnerschaft zielt darauf ab, Unternehmen bei der Überwindung der wachsenden Kluft zwischen AI-Ambitionen und praktischer Umsetzung zu helfen. Sie soll es ermöglichen, dass Unternehmen AI schnell und effektiv skalieren können, wodurch vereinzelte Pilotprojekte in Unternehmensweite Auswirkungen verwandelt werden. Kore.ai bietet eine fortschrittliche, innovative, sichere und skalierbare Agentenplattform sowie Geschäftslösungen zur Automatisierung und Verbesserung von Kundendienstleistungen, Geschäftsprozessen und Arbeitsplatzproduktivität. TeKnowledge ergänzt dies durch seine strategischen Expertendienste, die disziplinierte Ausführung und die kontinuierliche Unterstützung bieten, die für echte, nachhaltige Transformation erforderlich sind. Gemeinsam öffnen sie Unternehmen den Weg zu messbarem Geschäftswert durch AI und garantieren nachhaltige Ergebnisse durch strukturierten Wissenstransfer und umfassende Mitarbeiterausbildung. Dies stärkt die internen Fähigkeiten der Unternehmen und fördert fortlaufende Innovation. Die Plattform von Kore.ai ermöglicht Unternehmen, Kundendienstleistungen, Geschäftsprozesse und Arbeitsplatzproduktivität durch intelligente, fachspezifische AI-Lösungen zu automatisieren und zu verbessern. Ihr offenes, unternehmensgerechtes Architekturkonzept sorgt für reibungslose Integration und flexible Bereitstellung. TeKnowledge ergänzt dies mit seinem Modell "AI-First Expert Technology Services", das strategische Beratung, disziplinierte Ausführung und strukturierte Förderung kombiniert. Dies hilft, Herausforderungen zu überwinden und langfristige interne Expertise aufzubauen. Zusammen setzen Kore.ai und TeKnowledge messbaren Geschäftswert und nachhaltige Innovation um, indem sie schnelle Transformation mit Kontrolle und langfristiger Wirkung in Balance bringen. Raj Koneru, CEO von Kore.ai, erklärt: „Wir konzentrieren uns darauf, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Geschäftsprozesse durch AI neu zu denken und zu skalieren. TeKnowledge ist der ideale Partner, da sie die Expertise, Skalierbarkeit und Service-Tiefe bieten, die dazu beitragen, unsere Vision für Kunden zu beschleunigen. Wir haben nicht nur in der Technologie, sondern auch im Denken Übereinstimmung gefunden – einer gemeinsamen Überzeugung, dass AI menschenzentriert, agil und tiefgreifend mit Geschäftswert verbunden sein muss. Diese Partnerschaft vereint zwei Ökosysteme, die sich um den Erfolg des Kunden drehen. Gemeinsam helfen wir Unternehmen, intelligenter zu operieren und Geschwindigkeit im Geschäft zu erreichen.“ Nidal Abou-Ltaif, Chief Revenue and Transformation Officer bei TeKnowledge, fügt hinzu: „Bei TeKnowledge glauben wir, dass nachhaltige Transformation beginnt mit Klarheit darüber, was möglich ist, was für den Kunden wichtig ist und was es erfordert, um skaliert zu werden. Kore.ai bringt nicht nur Plattformstärke, sondern auch ein tiefes Verständnis der Unternehmensherausforderungen und eine klare Vision dafür, wie intelligente Erlebnisse aussehen sollten. Diese Partnerschaft zeichnet sich durch gemeinsame Werte aus: Innovation mit Zweck, Ausführung mit Präzision und die Verpflichtung, eine AI zu liefern, die Menschen, nicht nur Prozesse, dient.“ Laut Gartner werden bis 2026 mehr als 80 % der Kundendienst- und Supportorganisationen erzeugende AI anwenden, um die Produktivität von Mitarbeitern und die Kundenerfahrung zu verbessern. Viele Unternehmen kämpfen jedoch noch damit, ihre Pilotprojekte und getrennten Initiativen zu skalieren. Die Partnerschaft zwischen Kore.ai und TeKnowledge bietet einen integrierten Ansatz, der von der Plattform bis zur Ausführung und vom Konzept bis zur Fähigkeit reicht. Zeus Kerravala, Principal Analyst bei ZK Research, kommentiert: „Dies ist mehr als eine Technologieintegration – es ist eine strategische Konvergenz. Kore.ai bringt eine der fortschrittlichsten und flexibelsten Plattformen auf den Markt, insbesondere in der Automatisierung und Steigerung der Kundenerfahrung und der Mitarbeiterproduktivität. TeKnowledge fügt die Transformationslage hinzu, die in komplexen Umgebungen entscheidend ist, mit disziplinierten Ausführungen, branchenübergreifender Expertise und langfristiger Vision. Das umfassende Modell ist herausragend: Diese Partnerschaft hilft Unternehmen, mit der Schnelligkeit, Offenheit und Ausrichtung voranzuschreiten, die moderne Unternehmen benötigen.“ Über Kore.ai Kore.ai ist ein führender Anbieter von Unternehmens-AI-Technologie mit über einem Jahrzehnt Erfahrung darin, große Unternehmen durch die sichere und verantwortungsvolle Nutzung von KI Geschäftswert zu schaffen. Das Unternehmen bietet umfassende Lösungen für AI-Arbeit, Prozessautomatisierung und Kundendienstleistungen, kombiniert mit einer AI-Agentenplattform, die code- und professionell-kodierte Werkzeuge für benutzerdefinierte Entwicklung und Unternehmensbereitstellung anbietet. Kore.ai nimmt eine neutralere Haltung bezüglich verwendetem Modell, Daten, Cloud und Anwendungen ein, was Kunden die Freiheit der Wahl gibt. Vertraut von über 500 Partnern und 450 Unternehmen aus dem Global 2000, unterstützt Kore.ai sie bei der Navigation ihrer AI-Strategie. Das Unternehmen verfügt über ein starkes Patentportfolio im AI-Bereich und wurde von führenden Analysten als Leader und Innovator anerkannt. Firmensitz ist Orlando, und es hat ein Netzwerk von Büros, um Kunden in Indien, dem Vereinigten Königreich, dem Nahen Osten, Japan, Südkorea und Europa zu unterstützen. Weitere Informationen finden Sie auf Kore.ai. Über TeKnowledge Gegründet 2010, bietet TeKnowledge Expertentechdienste für KI, Kundenerfahrung und Cybersicherheit, die Unternehmen und Regierungen durch Technologie stärken. Mit tiefgreifender Expertise, starker Kunden- und personalorientierter Ausrichtung sowie strategischen Partnern hat TeKnowledge organisch gewachsen und ist zu einem vertrauenswürdigen Partner für Unternehmen und Regierungen weltweit geworden, unterstützt durch ein Team von über 6000 Experten in 19 globalen Hub Standorten. Durch seinen umfassenden Dienstleistungsansatz, der Beratung und Professionelle Dienstleistungen, Schulung und Adaption sowie verwaltete Dienstleistungen abdeckt, stellt TeKnowledge eine reibungslose Technologieadaption und kontinuierlichen Fortschritt für seine Kunden sicher. Weitere Informationen finden Sie auf Teknowledge.com.