Verint Engage 2025: CX-Experten diskutieren Zukunft der Automatisierung

Verint, ein führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX) Automation, hat die Teilnahme renommierter Branchenanalysten und Influencer bei der Engage 2025-Konferenz bekanntgegeben. Die Konferenz, die vom 8. bis 11. September im Hilton Orlando stattfindet, zielt darauf ab, Unternehmen dabei zu unterstützen, die Versprechen von KI in der Customer Experience zu verwirklichen und konkreten Geschäftswert zu schaffen. Mit über 60 Sitzungen werden führende Analysten, Vertreter großer Marken, Partner und Verint-Experten über moderne Kontaktsentrums-Operationen, verbesserte Kundenerfahrungen und die Implementierung von KI sprechen. Ein weiterer Schwerpunkt der Konferenz ist das Executive Summit, ein exklusives Event für leitende Geschäftsleiter, die für KI- und CX-Strategien verantwortlich sind. Nicolas de Kouchkovsky von CaCube Consulting wird bei der Partner Summit am 9. September den Auftakt machen und dabei helfen, die CX Automation-Strategien für Verint-Partner zu beschleunigen. Anna Convery, Chief Marketing Officer von Verint, betonte, dass die Konferenz eine einzigartige Gelegenheit sei, um mit führenden Analysten und Visionären in Kontakt zu kommen, die die Zukunft der KI-gestützten CX Automation gestalten. Sie hob hervor, dass die Teilnehmer wertvolle Handlungsempfehlungen erhalten würden, um messbare Ergebnisse zu erzielen und moderne Kundenerfahrungen zu liefern. Die Konferenz richtet sich an Unternehmen, die KI nutzen, um ihre Kundenerfahrung zu optimieren und wirtschaftliche Vorteile zu erzielen. Die Analysten, die bei der Konferenz sprechen, sind führende Experten aus verschiedenen Bereichen der Customer Experience und KI. Zu ihnen zählen Liz Miller von Constellation Research, Donna Fluss von DMG Consulting und Sheila McGee-Smith von McGee-Smith Analytics. Ihre Beiträge sollen Unternehmen dabei unterstützen, die Potenziale von KI in der Kundenerfahrung besser zu verstehen und zu nutzen. Die Konferenz bietet zudem eine Plattform für den Austausch und die Vernetzung von Fachleuten aus der Branche. Verint, mit Sitz in Melville, New York, ist ein führender Anbieter von CX Automation-Lösungen und vertraut auf mehr als 80 der Fortune-100-Unternehmen. Das Verint Open Platform-System und die KI-gestützten Bots helfen Marken dabei, konkrete KI-Business-Outcomes zu erreichen. Die Veranstaltung unterstreicht die Position von Verint als Pionier im Bereich der KI-gestützten Kundenerfahrung und bietet eine Chance, aktuelle Trends und strategische Ansätze zu erkunden.