GetixHealth gewinnt Webex-Award 2025 für herausragende Kundenerfahrung

GetixHealth wurde als Sieger der Webex Customer Awards 2025 in der Kategorie „Customer Experience Extraordinaire“ ausgezeichnet, wie das Unternehmen in einer Pressemitteilung bekanntgab. Die Auszeichnung wurde im Rahmen der WebexOne 2025, Cisco’s jährlicher KI-Veranstaltung in San Diego, verliehen. GetixHealth, ein führender Partner für Revenue Cycle Management im Gesundheitswesen, wird für seine bahnbrechende Transformation der Kundenreise durch die enge Zusammenarbeit mit Webex by Cisco gewürdigt. Die Bemerkenswürdigkeit liegt in der Integration von Automatisierung, erweiterten Analysen und der Nutzung von Cisco’s fortschrittlicher KI-Plattform, um sowohl Kundenerfahrungen als auch interne Arbeitsprozesse zu optimieren. CEO Kevin Lonergan betonte, dass die Strategie auf einer tiefen Verbindung zwischen Technologie und menschlichem Engagement basiert, um nahtlose, effiziente und empathische Interaktionen für Patienten und Mitarbeiter zu schaffen. Die Webex Customer Awards zeichnen Unternehmen aus, die in den Bereichen hybrides Arbeiten, Kundenerlebnis, Innovation und Zusammenarbeit mit Webex herausragende Leistungen erbringen. Ein Gremium von Cisco-Executives bewertete die Bewerbungen anhand von messbaren Ergebnissen, kreativem Denken und der Fähigkeit, die Bedürfnisse von Kunden und Partnern effektiv zu adressieren. GetixHealth überzeugte durch eine ganzheitliche Nutzung von Webex-Tools – insbesondere im Bereich des digitalen Kundenservice und der internen Kommunikation – und zeigte signifikante Verbesserungen in Effizienz, Kundenzufriedenheit und operativer Flexibilität. Lonergan hob hervor, dass die Anerkennung das Engagement des gesamten Teams, die starke Partnerschaft mit Cisco und die kontinuierliche Investition in moderne Technologie widerspiegelt. GetixHealth versteht sich als treibende Kraft in der digitalen Transformation der Gesundheitsfinanzverwaltung und positioniert sich als Innovator im Bereich patientenzentrierter Revenue Cycle Management-Lösungen. Die Lösungen umfassen Patientenverantwortungsmanagement, Versicherungsabwicklung, Eligibility-Checks, Anspruchsabwicklung und digitale Patientenansprache – unterstützt durch mehr als 50 Jahre Branchenexpertise und ein globales Team aus über 2.000 Mitarbeitern in den USA und Indien. Die Auszeichnung unterstreicht, wie KI-gestützte Zusammenarbeitssysteme wie Webex nicht nur interne Prozesse optimieren, sondern auch die Qualität der Patienteninteraktionen in der Gesundheitsbranche nachhaltig verbessern können. Branchenexperten sehen in der Anerkennung von GetixHealth einen Meilenstein für die Integration von KI und kundenorientierter Digitalisierung in der Gesundheitswirtschaft. Die enge Kooperation mit Cisco zeigt, wie strategische Technologiepartnerschaften neue Standards im Kundenerlebnis setzen können. GetixHealth etabliert sich damit nicht nur als RCM-Experte, sondern auch als Vorreiter im Einsatz intelligenter Collaboration-Lösungen für eine zukunftsfähige Gesundheitsversorgung.