ASRock 承认 BIOS 设置导致 Ryzen 9000 CPU 故障，推出 3.25 版本全面修复

ASRock确认其最新的BIOS修订版可能导致AMD Ryzen 9000系列CPU的损坏问题，承诺将为受到影响的用户全面解决。近日，科技频道Gamers Nexus与ASRock副总裁Chris Lee进行了一次交谈，Chris Lee承认ASRock的BIOS设置不当是导致Ryzen 9000 CPU故障的原因，而这些问题并不由AMD芯片本身引起。 据YouTube频道Tech Yes City之前的报道，ASRock主板出现的问题主要与电源和电压相关设置有关，特别是Precision Boost Overdrive（PBO）中的Electric Design Current（EDC）、Thermal Design Current（TDC）以及阴影电压（shadow voltages）。这些设置在早期BIOS版本中被设得过高，可能导致CPU过热并最终损坏。为了纠正这一问题，ASRock发布了一个新的BIOS版本3.25，重新调整了相关设置参数。 用户需要注意的几点包括： 1. 如果新购买的AM5主板是ASRock品牌，应先检查是否已预装最新的BIOS 3.25版本，切勿假定出厂即预装。 2. ASRock已经表示愿意承担用户的退货维修（RMA）费用，但如果因为此问题而主板与CPU一起损坏，ASRock将会负责把CPU送回到用户最初购买的零售商处。 此外，ASRock还为此前在处理这一问题上的不透明性向所有用户道歉，称希望这次能够更加明确地解决问题。这已经是ASRock第二次尝试通过BIOS更新来解决所谓的“Ryzen 9000死亡”问题。第一次修复是因为内存兼容性问题导致的故障，ASRock当时声明该问题已通过更新BIOS得到了解决。 尽管ASRock发布了新版BIOS，但问题似乎仍未完全解决。至少有两份Reddit报告指出，在使用BIOS 3.25后，他们的Ryzen 7 9800X3D CPU仍然发生了故障。ASRock方面表示，目前尚未看到任何受损的主板案例，但也表示将继续关注，并确保为受影响的用户提供支持。 业内专家认为，ASRock此次迅速采取行动反映了其对客户体验的重视，但多次出现类似问题也暴露了该公司在产品测试和质量控制上的不足。一些人担心，这可能会影响消费者对ASRock品牌的信任。作为一家知名的主板制造商，ASRock需要在这次危机中表现出负责任的态度，才能重新赢得市场的信心。