即使 a16z 风投也困惑：AI 代理真的能替代人类吗？

“AI代理”这一科技行业热词已经变得模糊不清，就连顶级风险投资机构Andreessen Horowitz（以下简称a16z）的三名基础设施投资合伙人Guido Appenzeller、Matt Bornstein和Yoko Li，在最近一期名为《什么是AI代理》的播客节目中也表示，目前并没有一个统一的定义。a16z支持了多家热门AI公司，如OpenAI和Anysphere（Cursor的开发者），并且正计划筹集一支高达200亿美元的巨额基金，进一步加大在AI领域的投资力度。该公司在9月时的一篇博客文章中曾乐观地预测：“我们相信每一个白领角色都将拥有一位AI副驾，其中一些角色将被AI代理完全取代。” 然而，对于“AI代理”的描述却呈现出了极大的差异。最简单的形态不过是人类提出问题后，系统从知识库中调取预设答案的一种“智能提示”，这种应用场景常见于IT帮助台的支持服务中。但近期，一些致力于开发AI代理的企业开始将其产品描述成能够完全替代人类工作者的工具，这往往被归类为一种“与AGI非常接近”的技术。AGI指的是具备长期持久能力并在独立解决问题方面表现出色的通用人工智能。然而，Appenzeller与Li坦诚，这种级别的技术还远未成熟。 事实上，即便是在当下，开发出可靠的AI代理技术仍是一条充满挑战的道路。销售AI代理公司Artisan的CEO Jasper Carmichael-Jack在接受TechCrunch采访时称，虽然他曾在广告活动中宣称“停止聘请人类员工”，但在现实操作中，他的团队仍在积极招聘人力资源。 Carmichael-Jack指出，AI要想完全替代人类，还需要解决一系列棘手的技术问题，比如长期记忆以及成本问题，当然还有根除“幻觉”——即AI随意编造虚假信息的现象。因为没有公司愿意雇佣一位无法记得前一次对话或会随口撒谎的“员工”。 Li在播客中提供了一种可能的定义：当下的AI代理是具有推理能力、多步骤处理能力的大型语言模型，拥有动态决策树。这意味着，它不仅是执行单一任务的机器人，还能自主决定任务的具体执行方式，并采取相应的行动。比如从数据库中筛选潜在客户名单、选择合适的联系对象并起草邮件；或者编写代码并决定插入位置等。 尽管如此，三位VC一致认为，即使是最乐观的情形下，AI代理也只能取代部分人类工作职能，正如自动化一直以来所做的那样。然而，生产力的提高反而可能会导致企业聘用人手增加，而非减少。Bornstein表示，“鉴于当今AI代理的现状，我无法想象有一天人类将不再必要。”尤其是在硅谷这样一个高科技中心，许多人容易忽视的是，大多数工作仍然需要人类的创造力和思考能力。因此，他认为，AI公司为了营销目的而提出的所谓“人类替代论”恰恰是当下关于AI代理理解出现混乱的主要原因之一。 总之，在这一前沿科技的应用场景逐渐明朗之前，如果业界最了解最新技术动向的专业人士都对那些最激进的说法感到质疑，那么其他公众同样有理由持谨慎态度。毕竟，无论是从技术可行性的角度，还是从社会伦理的角度来看，全面替代人类的AI代理距离成为现实仍有不小的距离。 a16z作为硅谷最著名的风投之一，其对AI领域的热情不仅体现在投资行为上，背后还反映了一份对技术和市场的深刻洞察与判断。然而，即便是在这种专业背景下，他们仍保持了一份谦逊，认识到当前AI代理技术的局限性。这为整个行业带来了一个重要启示：我们应该更加关注技术的实际应用和长远发展，而不是盲目追求炒作和短期利益。