Anthropic 推出“提示工程概览”：教你如何与 Claude 有效沟通

人工智能初创公司Anthropic最近发布了《提示工程概览》（Prompt Engineering Overview），旨在帮助用户更好地与聊天机器人互动并获得满意的结果。这家公司特别将这一指导手册定制为适用于其自家开发的聊天机器人Claude，将其比喻为“一位非常新且记忆有缺失但极其聪明的新员工”。这份手册不仅涵盖了普遍适用于大多数聊天机器人的基本原理，还提供了一些专门针对Claude的有效技巧。 Anthropic认为，要有效利用Claude，首先是明确理解Claude的身份与能力。它缺乏人类共有的背景知识，因此需要用户给出具体且详细的指示。其次，准备好问题的初步草稿，明确预期的成功结果类型。为了便利这一过程，Anthropic提供了一个“提示生成器”帮助用户起草首个版本的问题。 在具体的互动策略方面，Anthropic提出了四点建议： 提高提示的精确性：“无论你的目标是什么，越具象描述，Claude的表现就越出色。”这意味着用户应当说明任务的目的、目标受众以及最终期望达成的目标。组织提示时，使用列表或编号形式有助于Claude更好地理解指令。 大量使用示例：“示例是你引导Claude按需生成内容的秘密武器。”多举几个好的例子可以显著提高机器人的输出质量和一致性。这种方式被称为多样本提示（multi-shot prompting）。 鼓励深入思考：“让Claude拥有足够的‘思考空间’，有助于其更细致地解决问题。”通过引导聊天机器人逐步分析问题，最终答案会更加准确和具体。这种方法被称作链条思维（Chain of Thought, CoT）提示。 角色扮演：为Claude指定一个特定的角色，如“新闻编辑”或“财务规划师”，可以大幅提升它的表现。“角色扮演提示法（role prompting）对于在复杂场景中如法律分析或金融建模中使用Claude是非常有效的方法。”指定角色后，Claude能够以特定的角度和风格回应用户的需求，从而生成更符合期待的回答。 此外，Anthropic强调了减少“幻觉”（hallucination）的重要性——这是指聊天机器人无中生有地创造不存在的信息。为了减少这种现象，最佳的做法是允许Claude承认不确定性：“我所不知道的事”，并在其生成答案时要求引用来源或查找支持性的引文来验证信息的真实性。无法找到支持证据的内容应当被主动撤回。 业内人士普遍认为，Anthropic发布的《提示工程概览》为用户提供了宝贵的指导，不仅帮助提高了与AI交互的效果，也促进了AI技术的透明度和可靠性。这家总部位于美国加州的公司自成立以来，一直在探索如何使AI更加智能地与人类沟通，同时保持高度的伦理标准。此指南的发布进一步巩固了Anthropic作为行业领导者的地位。