谷歌健康福利风波背后的AI初创公司浮出水面

谷歌因推动员工使用AI健康福利平台Nayya，引发了一场隐私争议。这家总部位于纽约的初创公司成立于2020年，已融资超1.3亿美元，其客户包括Workday、ADP等人力资源科技巨头。Nayya的AI平台旨在帮助员工更高效地使用医疗和财务福利，通过分析个人健康与生活数据，推荐合适的保险、医疗服务及报销流程。 问题始于谷歌近期要求美国员工向Nayya共享个人健康数据，以使用其福利服务。这一举措引发员工强烈担忧，认为被强制交出敏感隐私信息。起初，谷歌表示拒绝共享数据者将无法享受健康福利，引发舆论风暴。 对此，谷歌迅速调整政策，澄清员工可选择不使用Nayya，且不影响福利资格。Nayya CEO Sina Chehrazi表示，这种强制数据共享在业内极为罕见，通常企业都采取“自愿参与”模式，员工可根据需要自主选择分享哪些信息。 Nayya与谷歌的合作基于直接合同，而非通过Workday或ADP等通用系统。谷歌使用的是Benefitfocus平台管理福利，Nayya因此与谷歌单独对接。此次合作主要利用其决策支持系统，帮助员工在开放报名期选择合适福利，而非依赖其AI代理功能。 未来，Nayya计划推出更多自动化功能，如自动填写报销表单，帮助员工节省费用。公司认为，员工更充分使用福利，长期将提升健康水平，降低企业医疗支出。同时，Nayya还能分析哪些福利被闲置，帮助雇主优化成本。 尽管健康福利导航领域曾多次失败，如Castlight Health和Included Health等公司，但Chehrazi认为Nayya凭借与Workday的深度合作、数据整合能力以及AI主动服务模式，正走出一条新路径。他认为，真正的价值在于“以用户同意为基础的个性化服务”，而非强制收集数据。