戴尔建议企业：购买现成AI解决方案，避免自行构建的难题

近日，在拉斯维加斯举行的戴尔科技世界2025大会中，人工智能（AI）成为了重点讨论的话题。会议传达的核心观点是，企业采用AI技术已经变得更加容易，特别是在过去一年里。戴尔的技术全球首席官兼首席AI官John Roese强调了这一趋势的重要性。他指出，企业在第一年主要对生成式AI产生了兴趣，但没有实质性应用；第二年则不得不自己搭建AI系统，这需要大量的技术资源和投入，而且大多数企业的项目仍然停留在概念验证阶段，难以实现生产化。进入第三年，AI工具和技术的发展使得企业可以通过购买现成解决方案快速上手，而不是自行开发。 在此次大会上，戴尔引入了一系列新的功能，包括与红帽OpenShift和Mistral AI的集成，进一步丰富了其去年推出的Dell AI Factory。该工厂涵盖硬件、软件、安全和服务，旨在帮助企业在AI转型过程中加速进程。具体来说，戴尔推出了新的服务器和存储系统，这些系统具有强大的计算能力和能效，适用于运行AI工作负载。此外，戴尔还推出了一款名为Dell Data Platform的新数据平台，以及专门针对AI优化的私有云解决方案Dell Private Cloud，后者提供了灵活的软件选项，支持企业根据需求选择不同的软件环境。 这些新工具的推出极大地简化了AI基础设施的搭建难度，企业不再需要自行解决诸如直接液冷、网络拓扑和存储配置等问题。戴尔和其他厂商如HPE和Kyndryl都致力于提供更加标准化、即插即用的AI解决方案，使得企业能够更快地进入生产和应用阶段。 对于具体的AI应用工具，Roese特别提到了编程助手和基于检索增强生成（RAG）的聊天机器人。他说，编程助手在过去一年中从自制工具变成了现成的商业产品，无论是在本地还是云端都有许多选择。据HackerRank的一项调查，97%的开发者已经在使用AI编程工具，而Statista的数据也显示，82%的开发者目前使用AI来生成代码，9.2%表示对此感兴趣。这些工具不仅提高了开发效率，还能大幅缩短新员工的培训时间。戴尔自身也在内部广泛使用编程助手，取得了20%到40%的工程生产力提升。 另一个重要的AI工具是RAG聊天机器人，它可以将企业的专有数据整合进AI工作流，从而提高数据的可访问性和利用效率。这种聊天机器人不仅可以作为知识库帮助企业成员快速获取信息，还可以用于客户服务，将人工服务转变为自动化的聊天互动，从而节省成本并提高效率。与编程助手类似，RAG聊天机器人现已成熟，企业可以直接购买使用，而无需自行构建。 罗塞提到，许多行业领先企业已经成功地将AI技术融入到日常运营中。例如，JPMorgan Chase和Lowes的高管在大会上分享了他们的AI应用经验，展示了通过戴尔工具实现的具体成果。戴尔自身也在销售、服务、工程和供应链管理等多个领域采用了AI技术，明确了AI的应用目标，如增加利润、提高生产力和降低风险。 业内人士认为，这一趋势将继续推动企业AI应用的普及速度。随着越来越多的成熟工具和服务的出现，企业将不再担心成为新技术的先驱，而是跟随行业领导者的脚步，逐步实现AI在各个业务流程中的应用。罗塞预计，2025年下半年将看到更多的企业在这些工具的支持下加速AI应用，尤其是在自动化和自治化AI代理方面，虽然这些代理技术还处于早期阶段，但也展现了巨大的潜力。 总之，AI技术的发展已经使企业采用AI变得越来越容易，戴尔等厂商提供的标准化解决方案为企业的技术转型铺平了道路。企业应积极抓住这一机会，提高自身的竞争力，避免在技术革新浪潮中落后。戴尔作为全球领先的IT解决方案提供商，凭借其丰富的行业经验和成熟的AI技术，为企业提供了一站式服务，帮助企业在AI时代中快速上手、稳健前行。