800.com 发布 800 Intelligence：赋能电话驱动型企业的智能AI工具包

800.com今日宣布推出全新AI工具套件——800 Intelligence，专为依赖电话沟通的业务打造，旨在通过人工智能技术全面提升通话效率与客户互动质量。 800 Intelligence可自动分析每一通电话，为团队提供智能化的通话摘要、质量评分、下一步行动建议以及“Ask AI”聊天机器人功能，支持以自然语言提问，快速获取通话关键信息。用户只需一次开启，系统便会自动为每次通话生成完整记录，包括通话概要、符合团队标准的评分、推荐的后续动作，并实时更新至客户时间线中。 “800.com的通话智能解决方案真正让我们看到了AI的潜力，”Signature Worldwide客户体验总监Brian Syrett表示，“其AI驱动的通话分析帮助我们最大化洞察价值，同时与员工培训机制紧密结合，持续提升团队表现与辅导效率。” 800.com高级产品负责人Bonnie Whitmire指出：“我们正大力投入AI，以优化日常工作任务。通过自动化繁琐的通话回顾流程，800 Intelligence让团队能将更多精力聚焦于推进商机，显著提升工作效率，识别更多潜在客户。” 目前，800 Intelligence作为可选附加功能，适用于所有800.com现有套餐，但需启用通话录音与转录功能方可使用。 该工具的推出，标志着800.com在智能客户沟通领域的进一步深化，助力企业从每一次电话中挖掘更大价值，实现从“听得到”到“看得懂、跟得上、做得快”的全面升级。 了解更多详情，请访问：https://www.800.com/features/800-intelligence