与机器人玩游戏能增强其人性化感知，研究揭示人机互动新方法

英国东安格利亚大学（University of East Anglia）的一项新研究表明，与机器人互动的时间越长，人们就越倾向于将其视为更加类人化的存在。这项研究发表在《实验心理学杂志：人类知觉与表现》上，探讨了如何设计机器人交互来提高其在人类用户中的接受度，特别是在护理和客户服务等领域。 研究人员发现，通过与机器人玩一些社交游戏可以有效减少人们对机器人的机械性感知，从而让它们显得更加具有人性。这项研究的主要人物是心理学家Natalie Wyer博士，她表示：“随着机器人和人工智能越来越多地进入家庭、医院和工作场所，我们希望更好地理解人们是否能像与其他人类一样与机器人互动，并且是否能够把它们看作不仅仅是金属、芯片和电线的组合。” 研究团队进行了多轮实验，参与者包括100多名志愿者，他们与一个名为Cozmo的小型类人机器人互动。Cozmo具备显示情感的能力，如快乐、悲伤、挫败和好奇，并能够在坦克履带式移动装置上自由移动，还拥有一个小型可调节的提升手臂。实验分为两组，其中一组参与者在正式测试之前与Cozmo玩了一些社交游戏，而另一组则仅进行了机械性的互动。 结果显示，那些在测试前与Cozmo玩过游戏的参与者更倾向于认为Cozmo的行为更像是人类。Wyer博士指出，这种变化的一个关键因素是人们开始对Cozmo的动作产生“共情”，即认为这些动作是由独立思考引起的，而不是单纯由程序控制。而那些仅进行机械性互动的参与者则没有表现出这种倾向。 这一发现具有重要意义，尤其是在机器人逐渐进入我们的日常生活和工作环境时。设计能够让机器人显得更具社交性和独立性的互动方式，可以显著提高人们对其的接受度，使它们在各种应用场景中发挥更好作用。例如，在护理领域，机器人如果能够建立更深层次的情感联系，可能会更容易被老年人或病人接受；在客户服务中，展现出更多人性化特点的机器人也更可能赢得客户的信任和好感。 业内人士对此研究普遍持积极态度，认为它为未来机器人设计提供了宝贵的洞察。该研究进一步证明，机器人不仅仅是高度复杂的工具，而是可以通过特定的设计和互动策略发展出类人的社会特征。这对促进人机协作具有深远的影响，也为未来的机器人应用打开了新的可能性。 东安格利亚大学是一所享有国际声誉的英国研究型大学，以其在心理学和社会科学领域的研究成果著称。该校的研究团队在探索人机交互方面处于领先地位，这为推动机器人技术在社会中的应用奠定了坚实的基础。