맥도날드는 AI를 활용해 웨이터 면접을 실시하고, 기준을 충족하는 웨이터를 채용한다.

취업 활동은 많은 사람들에게 골치 아픈 문제입니다. 잠재적 직책 확인, 이력서 제출, 인사부와의 소통 등이 그 예입니다. 맥도날드는 항상 새로운 직원을 채용하는 데 있어 혁신적인 방법을 모색해 왔습니다. 최근 그들은 Amazon Alexa와 Google Assistant와 힘을 합쳐 음성 비서 채용 프로그램 "Apply Thru"를 출시했습니다. 구직자는 구직 활동을 시작하기 위해 단지 말을 하기만 하면 됩니다.

어느새 또 1년이 지나갔네요.취업 활동 시즌. 아마도 일자리를 구하는 게 얼마나 어려운지는 겪어본 사람만이 알 것이다. 저는 이력서를 손에 들고 취업 박람회를 돌아다녀야 했고, 제가 좋아하는 일자리를 놓칠까봐 각 회사의 취업 박람회 시간을 계속 확인해야 했습니다.

그리고 맥도날드는 구직자들의 부담을 어느 정도 덜어주는 듯합니다. 최근 맥도날드가 새로운 채용 계획을 발표했습니다."신청하기"음성 비서를 통해 채용 프로세스를 시작하세요.

구직자는 간단히 스마트폰에 대고 말하는 것만으로 맥도날드에서 구직 신청 절차를 시작할 수 있습니다. 예를 들어:"알렉사, 맥도날드에서 일자리 찾아줘" 또는:"오케이 구글, 맥도날드에서 일하고 싶어요."

맥도날드는 젊은이들이 서비스직으로 레스토랑에 취업하기 쉽도록 최근 음성 비서를 포함한 채용 방식을 확대해 더 많은 젊은이들을 유치하는 동시에 채용 과정을 간소화했습니다.

AI는 후보자와 채팅을 하고 자격이 있으면 채용합니다.

"Apply Thru"는 맥도날드와 Amazon Alexa, Google Assistant가 함께 진행하는 프로젝트입니다. Apply Thru를 통해 Amazon Alexa 또는 Google Assistant 기기를 사용하는 사람들은표준 "Alexa"와 "Ok Google" 음성 명령을 사용하여 McDonald's 구직 활동을 시작할 수 있습니다.

하지만 구직자는 Alexa나 Google Assistant를 사용해 전체 지원 과정을 완료할 수는 없습니다. 맥도날드 관계자는 "알렉사나 구글 어시스턴트를 통해 체험을 시작한 후 구직자는 기본적인 질문 몇 가지에 큰 소리로 답하기만 하면 된다"고 밝혔다.이름,관심 있는 업무 분야그리고위치기다리다. 답변 후, 지원자는 온라인으로 신청 절차를 완료할 수 있는 링크가 담긴 짧은 문자 메시지를 받게 됩니다. 정말 간단하죠. "

음성 비서인 Alexa와 Google Assistant는 이제 McDonald's 매장에서 구직 신청의 첫 단계를 완료하는 데 도움을 주어 전 세계의 인재를 유치할 수 있습니다. Alexa 부사장인 스티브 라부친은 "Apply Thru를 사용하면 고객은 가장 가까운 맥도날드 매장에서 신청을 시작할 수 있으며, 해야 할 일은 질문에 답하는 것뿐입니다."라고 말했습니다.

현재 Apply Thru 음성 구직 검색 기능을 이용할 수 있습니다.미국, 호주, 캐나다, 프랑스, 독일, 아일랜드, 이탈리아, 스페인, 영국향후 몇 달 안에 다른 국가에도 출시될 것으로 예상됩니다.

서론에 따르면,Apply Thru는 세계 최초의 음성 인식 구직 앱입니다.. 이러한 움직임은 맥도날드가 지난 몇 년 동안 추진해 온 일련의 기술 관련 노력의 일부일 뿐입니다.

스마트 배달 및 셀프 서비스 주문으로 패스트푸드 업계 비용 절감

맥도날드는 최근 몇 년 동안 밀레니얼 세대에게 친화적인 트렌디한 브랜드로 변모하기 위해 많은 노력을 기울여 왔습니다.

지난 10년 동안 패스트푸드 체인점의 증가, 건강한 식습관과 다이어트 트렌드, 음식 문화의 변화로 인해 심야 패스트푸드 레스토랑이 늘어났습니다.드라이브 스루서비스는 점점 줄어들고 있지만, 모바일 앱을 통해 음식을 주문하는 사람들이 점점 늘어나고 있습니다. 맥도날드 역시 수많은 어려움에 직면해 있으며, 전략을 찾는 데 어려움을 겪고 있습니다.

이를 위해 맥도날드는AI, 자동화 및 주문형 배달의 대담한 통합 수용.

McDonald's가 최신 음성 비서 채용 외에도 기술 도입에 있어 보다 적극적으로 나서고 있는 한 가지 예는 다음과 같은 파트너십입니다. 우버 이츠  대규모 협업 도어대시(샌프란시스코에 본사를 둔 주문형 음식 배달 서비스)와 셀프 주문 서비스의 글로벌 확장도 포함됩니다.

반면에,맥도날드도 마케팅에 기술을 적극적으로 도입하고 있습니다..예를 들어, 2년 전 스냅챗과 협업한 "Snaplications"가 있습니다. 이제 Alexa와 Google이 지원하는 Apply Thru를 사용하세요. AI 음성 비서나 스냅챗 앱을 통해 일자리를 신청하고 싶어하는 사람이 있을지는 불확실하지만, 맥도날드는 그렇게 해도 나쁠 게 없다고 생각합니다.

동시에 맥도날드 사업기술 중심 요소는 주문형 배송과 완전 자동화로의 전환에 대한 비즈니스 요구를 수용하기 위해 계속해서 발전하고 있습니다.

맥도날드는 현재 주방에 실제 로봇을 설치하거나 음성으로 작동하는 드라이브 스루 시스템을 도입하는 등 더욱 주목받는 프로젝트를 테스트하고 있습니다.

회사는 올해 다음을 포함하여 여러 인수를 진행했습니다.약 3억 달러에 이스라엘 AI 스타트업 Dynamic Yield를 인수했습니다.이러한 움직임은 드라이브 스루 경험, 다양한 매장 및 온라인 메뉴, 그리고 사업의 다른 측면에 AI를 적용해 더욱 강화되고 개인화된 서비스를 제공하기 위한 것입니다.

맥도날드의 부사장 겸 최고인사책임자인 데이비드 페어허스트는 "우리는 알렉사와 같이 이미 사용 중인 기기를 통해 잠재적 구직자의 요구를 충족하기 위해 계속해서 혁신하고 창의적으로 생각해야 합니다."라고 말했습니다. “나는 기대한다Alexa를 사용하여 신청 프로세스 간소화. "

60세의 로널드 맥도날드는 항상 시대에 발맞춰 나아갑니다.

1955맥도날드 형제와 레이 크록은 미국 일리노이주에 첫 번째 레스토랑을 열었습니다. 1977년 맥도날드는 중국 홍콩에 1,000번째 해외 매장을 오픈했습니다. 1990년에 맥도날드는 중국 본토에 첫 번째 매장을 오픈했습니다. 1992년 베이징 왕푸징에 베이징 최초의 맥도날드 매장을 오픈했습니다.

현재까지 맥도날드는 전 세계 120개국 이상에 38,000개가 넘는 매장을 열었습니다. 많은 나라에서 맥도날드는 미국식 라이프스타일을 대표하기도 합니다.

전 세계에 퍼져 있는 이 회사는직원 약 200만 명. 그중 맥도날드 중국은 15만명 이상의 직원을 보유하고 있으며, 1995년 이후 출생자의 비율이 1990년 이후 출생자의 비율을 초과했습니다.% .

더 많은 젊은 인재를 유치하기 위해 맥도날드는 시대에 맞는 채용 방법을 채택해 왔습니다. 예를 들어, 그들은 "맥도날드와 함께하세요" 위챗 공개 플랫폼을 출시하고, 많은 젊은이들의 취향에 맞는 애니메이션 채용 광고를 제작했으며, 더우인에 대량의 채용 광고를 게재하여 좋은 성과를 거두었습니다.

이제 그들은더 많은 인재를 유치하기 위해 음성 비서를 적용하세요. 이러한 온라인 채용 채널은 행사에 참석할 수 없는 구직자에게 큰 편의성을 제공합니다. 아마도 이것이 회사가 끊임없이 젊은 피를 흡수하고 꾸준히 발전할 수 있는 비결 중 하나일 것입니다.

맥도날드의 채용 방법이 효과적인지 여부와 관계없이, 시대에 발맞춰 나가고 기술과 변화를 받아들이는 것은 많은 회사와 개인에게 배울 만한 가치가 있습니다.

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