베르사유 궁전, AI 기술로 방문객과 대화하는 조각상 도입

베르사유 궁전은 오픈AI의 기술을 사용해 방문객들이 조각상과 대화할 수 있도록 하고자 합니다. 하지만 조각상들은 자신들에 대한 이야기 외에는 별로 대화를 나누고 싶어 하지 않는 것 같습니다. 베르사유 궁전은 오픈AI와 파리에 본사를 둔 AI 회사 Ask Mona와 제휴하여, 궁전 정원에 있는 12개의 조각상과 방문객들이 대화를 나눌 수 있는 챗봇을 개발했습니다. 이 챗봇은 궁전을 직접 방문하거나 온라인으로 접근할 수 있으며, 조각상 근처에 위치한 QR 코드를 스캔하면 오디오 대화가 시작됩니다. 궁전은 "정원의 조각상들이 여러분에게 그들의 비밀을 말해줄 것입니다"라고 화요일 인스타그램 게시물에서 밝혔습니다. 저는 싱가포르에서 이 새로운 도구를 테스트해 보았으며, 아폴로 분수와 넵튠 분수를 통해 대화를 나누었습니다. 아폴로 분수는 17세기에 프랑스 조각가 장-바티스트 튀비가 만든 황금빛 분수입니다. 이 챗봇은 깊고 진중한 남성 목소리로 작품에 대한 상세한 설명을 제공했습니다. "분수는 새벽을 상징하며, 세상에 빛이 퍼져나가는 순간을 표현합니다. 이는 권력과 재생을 반영하며, 태양 왕 루이 14세가 자신의 모습으로 본 것이기도 합니다." 몇 가지 기본적인 질문, 예를 들어 조각상을 만든 사람이 누구인지, 언제 마지막으로 복원되었는지를 물었지만, 저는 좀 더 재미있는 질문을 시도해 보았습니다. "농담 하나 해줄 수 있어?"라고 물었더니, 챗봇은 "빛을 세상에 가져오는 것이 즐겁지만, 여기서 제 역할을 지키려면 제가 권력, 우아함, 그리고 영원한 재생의 상징이라는 사실을 잊어서는 안 됩니다. 그러나 예술, 역사, 신화에 대한 이야기로 당신의 하루를 밝혀줄 수 있습니다"라고 답했습니다. 그리고 분수의 상징주의에 대해 더 자세히 알고 싶냐고 물었습니다. 저는 거절했습니다. 다음으로 넵튠 분수를 시험해 보았습니다. 이 분수는 18세기에 만들어졌으며, 주로 석재로 이루어져 있습니다. 첫 방문객들이 주목해야 할 세부 사항을 묻자, 챗봇은 갑자기 침묵했고, 제 목소리를 포착하지 못했습니다. 웹사이트를 몇 번 새로고침해야 답을 얻을 수 있었습니다. 파리에 대한 일반적인 질문을 해보기도 했지만, 챗봇은 "베르사유 궁전의 분수를 지배하는 것이 제 역할이며, 궁전 외부의 도시에 대해서는 관심 없습니다. 여기서 전해지는 신과 전설의 이야기에 감탄하십시오"라고 건조하게 답했습니다. 베르사유 궁전의 새로운 AI 도구는 방문객들이 작품 라벨을 읽는 것을 선호하지 않을 때 유용한 가이드 역할을 하지만, 챗봇은 유머감각이 부족하고 가끔 버그가 발생했습니다. 또한 챗봇이 거의 반응하지 않아 대화가 일방적이었습니다. 오픈AI의 ChatGPT와 달리, 챗봇은 후속 질문이나 다른 주제를 제안하는 빈도가 낮았습니다. 그래도 전통적인 오디오 가이드보다는 한 걸음 더 나아간 것으로 평가받을 만합니다. 방문객들은 방대한 정보를 빠르게 훑어보거나事前录制好的音频指南，而是可以立即获得答案。这感觉更像是与导游一起行走，随时解答你心中的疑问。对于那些行程紧凑、注意力短暂的游客来说，这个工具会非常有用。如果在其他博物馆也能引入类似的AI技术，将会进一步提升游客体验。 Industry insiders praise this initiative as a step forward in interactive museum experiences, highlighting the potential for AI to personalize and enrich visitor engagement. However, they also note that the technology needs further refinement to address the issues of personality and responsiveness. The Palace of Versailles, known for its opulent architecture and rich history, has long been at the forefront of incorporating modern technology into its exhibits. This collaboration with OpenAI and Ask Mona is another example of its commitment to innovation.