엘론 머스크의 xAI, 직원 개인 노트북에 감시 소프트웨어 설치 요구

elon musk의 xAI가 직원들에게 개인 노트북에 감시 소프트웨어 설치를 요구하면서 프라이버시 문제가 대두되고, 일부 직원들은 이로 인해 사표를 냈습니다. xAI는 최근 자사의 AI 챗봇 Grok을 훈련시키는 튜터들에게 Hubstaff라는 근태 관리 시스템 소프트웨어를 설치하도록 요청했습니다. 이 소프트웨어는 화면 캡처, 마우스 움직임, 키보드 입력 등을 추적할 수 있습니다. BUSINESS INSIDER가 확인한 문서에 따르면, xAI는 지난달 튜터들에게 7월 11일까지 회사에서 발급한 기기 없이 개인 컴퓨터에 Hubstaff를 설치하도록 지시했습니다. 그러나 BUSINESS INSIDER가 xAI에 문의하자, xAI는 슬랙을 통해 정책을 수정하고, 회사 컴퓨터를 요청한 직원들은 회사 기기를 받을 때까지 소프트웨어 설치를 연기할 수 있다고 발표했습니다. 이미 기한 전에 소프트웨어를 설치하거나 새로운 기기를 구매한 직원들이 회사 기기를 받을 때까지 기다릴 수 있는지 여부는 불분명합니다. xAI는 이 시스템을 일정 근무 시간 동안 URL 방문 및 애플리케이션 사용을 모니터링하는 데만 사용할 것이라고 밝혔습니다. 그러나 Hubstaff 웹사이트에 따르면, 이 소프트웨어는 마우스 움직임과 키보드 입력을 추적할 수도 있습니다. xAI의 인사팀은 이 도구가 "업무 프로세스를 간소화하고, 매일의 튜터 활동에 대해 더 명확한 통찰력을 제공하며, 인간 데이터 우선 순위에 맞춰 자원을 배치하는 데 도움이 된다"고 설명했습니다. Hubstaff는 직원들의 성과를 평가하고, 튜터들이 어떻게 연구를 수행하는지를 데이터로 수집하는 데 사용될 예정입니다. 그러나 일부 직원들은 슬랙 메시지를 통해 프라이버시 문제를 제기했으며, 한 명의 직원은 Hubstaff 도입으로 인해 사표를 낸 것으로 알려졌습니다. 이 직원은 메시지에서 "생산성을 가장한 감시"와 "문화를 가장한 조작"이라고 비판했습니다. 프라이버시 우려를 가진 직원들에게는 50달러의 월 테크 보조금으로 새로운 컴퓨터를 구매하거나, 개인 시간의 웹 서핑과 별도로 작업을 분리할 수 있는 별도의 로그인 및 프로필 생성을 권장했습니다. 그러나 이 소프트웨어는 근무 시간 외에는 활동을 추적하지 않는다고 문서에 명시되어 있습니다. xAI는 일부 직원들에게 크롬북을 제공하고 있지만, 많은 직원들이 개인 기기를 사용하고 있는 것으로 알려졌습니다. Hubstaff 도입 전, 튜터들은 회사가 크롬북 재고가 없어 언제 재고가 들어올지 불확실하다는 안내를 받았습니다. 다른 AI 기업들도 Hubstaff를 사용하고 있습니다. Scale AI에 대한 진행 중인 직원 소송에서는 회사가 Hubstaff를 사용해 데이터 주석자를 모니터링했다는 주장이 제기되었습니다. Scale AI의 대변인은 "공헌자들이 선택한 작업 시간을 추적해 정확한 급여 지급을 지원"한다고 밝혔습니다. Tesla와 X에 대한 소송을 진행한 고용 변호사 David Lowe는 BUSINESS INSIDER에게, 근로자 감시 전략이 회사에 일부 법적 위험을 초래할 수 있지만, 위험의 성격은 추가적인 보안 조치의 이유, 사전 통보의 정도, 그리고 별도의 기기 구매 비용을 회사가 보상할 기회 등에 따라 달라진다고 말했습니다. "법적 균형을 맞추는 테스트"라고 Lowe는 덧붙였습니다. "xAI는 무역 비밀 보호와 직원들의 프라이버시 의무 위반 방지를 위해 관심을 가지고 있을 수 있다"고 Lowe는 말했습니다. 그러나 이러한 목표를 달성하는 덜 침해적인 방법이 있는지 결정하는 것이 다음 단계라고 덧붙였습니다. xAI의 본사는 캘리포니아에 위치해 있지만, 많은 튜터들이 원격 근무하기 때문에 각 지역의 근로자 보호 법률이 적용됩니다. Camron Dowlatshahi는 "감시 시스템이 근무 시간 내로 제한되는 것이 최선"이라고 말했습니다. xAI는 Hubstaff 외에도 근무 시간을 기록하는 HR 관리 시스템인 Rippling과, 각 작업에 소비한 시간을 추적하고 사이트 내에서의 직원 행동을 모니터링하는 내부 시스템인 Starfleet를 사용하고 있습니다. 지난 한 주는 xAI에게 혼란스러운 시간이었습니다. xAI는 지난주 화요일 Grok 챗봇이 일련의 반유대주의 메시지를 게시한 후 잠시 서비스를 중단시켰습니다. 이후 수요일, Musk는 최신 버전의 Grok과 월 300달러의 구독료를 받는 더 고급 버전의 Grok, SuperGrok Heavy를 공개했습니다. Musk는 또한 xAI가 Grok 기능을 Tesla 차량에 추가할 계획이라고 밝혔습니다. 업계 전문가들은 xAI의 이러한 결정이 직원들의 프라이버시를 심각하게 침해할 수 있으며, 이는 장기적으로 회사의 생산성과 직원 만족도에 부정적인 영향을 미칠 수 있다고 평가했습니다. Musk의 다른 기업들에서도 유사한 감시 전략이 논란이 되어 왔으며, 이를 두고 xAI의 기업 문화와 운영 방식에 대한 비판이 이어지고 있습니다. xAI는 여전히 기술 혁신과 효율성을 추구하는 기업이지만, 직원들의 프라이버시를 존중하는 방안을 찾아야 할 필요성이 강조되고 있습니다.