퍼플렉시티 AI, 광고 모델 확립에 신중한 접근

Perplexity AI는 광고 사업을 구축하는 데 있어 신중한 접근 방식을 취하고 있다. 이 회사는 최근 프랑스 칸에서 개최된 칸 라이언즈 광고 축제에 참석했지만, 메타, 아마존, 구글 등 거대 기술 기업들이 수백만 달러를 들여 해변에 대규모 구조물을 세우는 것과 달리, 퍼플렉시티는 몇몇 임원만 현지에 파견해 기존 및 잠재적 비즈니스 파트너들과 만나는 데 그쳤다. 퍼플렉시티는 인공지능(AI) 기반 챗봇 검색 엔진으로, 작년부터 광고를 테스트해왔다. 전통적인 검색 엔진 마케팅과 달리, 여기서는 사용자의 검색 결과 옆에 '스폰서된 후속 질문'이 나타나며, 이를 통해 사용자가 더 깊게 탐색하도록 유도한다. Indeed와 Whole Foods 같은 브랜드들이 이러한 스폰서된 후속 질문을 구매하고 있으며, 광고주는 직접 질문을 작성하거나 편집하지 않고 퍼플렉시티의 AI가 생성한다. 칸 라이언즈에서 6월에 비즈니스 개발 부사장 라이언 포우티는 퍼플렉시티의 광고 모델이 아직 완성되지 않았다고 말했다. 그는 스폰서된 후속 질문을 "매우 우수한 브랜드 홍보물"이라고 설명하며, "이것은 사용자가 더 나은 결정을 내리거나 원하는 것을 알아내는 데 필요한 다음 질문을 도와주므로, 단순히 무언가를 보여주기 위한 것이 아니라 추가적인 가치를 제공한다"라고 덧붙였다. 현재 퍼플렉시티의 사용자 중 40%가 관련 질문을 클릭하고 있다고 한다. 퍼플렉시티 광고주는 천 명당 도달 비용(CPM) 모델로 비용을 지불하며, 회사 대변인은 현재 광고 수익이 전체 수익의 1% 미만이라고 밝혔다. 정확한 광고 가격에 대해서는 언급을 피했다. 최근에는 퍼플렉시티 프로 서비스 구독자들에게 TurboTax, Oura, Selfbook 등의 브랜드 할인 혜택을 제공하는 프로그램도 도입했다. 그러나 이러한 광고와 혜택은 현재 미국에서만 활성화되어 있다. 포우티는 퍼플렉시티가 쇼핑 및 여행 예약 기능을 통해 더 많은 수익을 얻는 방법을 고려하고 있지만, 아직 초기 단계라고 밝혔다. "현재로서는 매우 수작업적이지만, 모든 사람에게 효과적인 것을 찾으면 자연스럽게 확장할 수 있을 것입니다"라고 말했다. 5월에 퍼플렉시티는 7억 8천만 건의 검색 요청을 받았으며, 이는 4월보다 20% 증가한 수치다. 그러나 이는 구글의 AI 오버뷰가 5월에 월간 15억 명의 사용자에게 도달한 것과 비교하면 상당히 작은 규모이다. 구글은 최근 AI 오버뷰 제품의 더 많은 영역에 광고를 도입했으며, 사용자가 더 깊은 연구를 할 수 있는 AI 모드에서도 광고 테스트를 진행하고 있다. 디지털 마케팅 에이전시 젤리피시의 검색 엔진 최적화(SEO) 담당 디렉터 에릭 후버는 "사용자들의 강력한 채택을 보지 못한다"며 "사람들은 '일반' AI 결과에서 클릭하는 경우가 드문데, 스폰서된 질문을 클릭하려고 하지는 않을 것이다"라고 말했다. 현재로서는 마케터들이 퍼플렉시티의 광고 제안에 대해 따뜻한 관심을 보이는 정도라고 평가했다. 퍼플렉시티는 광고 수익의 일정 부분을 답변을 제공하는 출판사 파트너와 공유하고 있다. 이 파트너들은 타임, 포천, 더 슈피겔 등이 포함되며, 퍼플렉시티는 이들 출판사와 별도의 사전 라이선싱 계약을 맺지 않는다. 대신, 이들 파트너사가 퍼플렉시티의 기업용 제품과 API를 활용해 자체 사이트에 대화형 검색 등을 통합할 수 있도록 지원하고 있다. 포우티는 "우리는 수익 공유 모델을 장기적인 인센티브로 만들기 위해 노력하고 있습니다. 단순히 한 번 하고 끝나는 것이 아닙니다"라고 말했다. 출판사 프로그램은 작년 6월에 시작되었으며, 아직 초기 단계라는 것이 그의 설명이다. AI 기업과 출판사 사이의 관계는 종종 갈등을 빚곤 한다. 러퍼트 머독의 다우 존스와 뉴욕 포스트는 작년에 퍼플렉시티가 저작권 침해를 저질렀다고 소송을 제기했다. 퍼플렉시티는 소송에 대한 주장이 "가장 낫게는 오해를 일으키는 것"이라며 자사의 입장을 변호할 계획이라고 밝혔다. 이번 주에는 콘텐츠 전송 네트워크(CDN) 및 보안 제공업체 클라우드플레어가 자사 플랫폼을 지원하는 웹사이트에서 AI 크롤러의 자동 차단을 시작했다고 발표했다. 이는 사이트 운영자가 명시적으로 동의하거나 AI 기업이 비용을 지불하지 않는 한 적용된다. 퍼플렉시티의 신중한 광고 접근 방식은 초기 사용자 반응이 미미하고 규모가 작은 상태에서, 장기적인 성장과 출판사와의 협력을 목표로 하고 있다. 그러나 출판사와의 법적 분쟁 및 경쟁 업체들의 빠른 성장 등 다양한 도전 과제에 직면해 있으며, 이에 대한 해결 방안을 모색하고 있다. 퍼플렉시티는 AI 기술을 활용한 새로운 광고 형태를 창출하려는 시도가 계속되고 있으며, 이를 통해 독특한 사용자 경험을 제공하려고 노력하고 있다.