2033년까지 승용차标配로 확산되는 AI 음성 보조기능, 제너레이티브 AI가 바꾸는 자동차 산업의 미래

2025년 자동차 산업을 위한 생성형 AI 전략 보고서에 따르면, 생성형 AI는 앞으로 10년 내 자동차 산업 전반에 걸쳐 핵심 기술로 자리 잡을 전망이다. 특히 2033년까지 차량 내 AI 음성 보조기능이 표준 사양으로 확산될 것으로 예측된다. 이는 사용자 인터페이스의 혁신을 넘어, 자동차 개발부터 생산, 유통, 운행까지 전 가치 사슬에 걸쳐 효율성과 혁신을 촉진할 것으로 보인다. 생성형 AI는 공급망에서 수요 예측과 재고 최적화, 제품 개발 단계에서 디자인 아이디어 생성과 프로토타이핑 시간 단축 등에 활용된다. 제조 현장에서는 조립라인의 병목 현상을 분석하고 실시간 데이터를 기반으로 공정 최적화를 지원한다. 딜러십에서는 24시간 운영 가능한 AI 기반 영업 챗봇을 통해 고객과 자연스럽게 소통하며 판매 전환을 높인다. 차량 내에서는 음성 인식 기술이 진화해 사용자 맞춤형 서비스를 제공하며, 자율주행 기술 발전에도 핵심 역할을 할 전망이다. 특히 자율주행 전용 생성형 AI 스타트업이 증가하며 기술 혁신이 가속화될 것으로 보인다. 공유 이동 서비스에서는 차량 배치, 예약, 가격 책정, 경로 최적화 등에서 효율성이 크게 향상된다. 물류 분야에서는 실시간 교통 데이터를 반영한 최적 경로 계획과 고객 지원 기능에도 활용된다. 기업 내부에서는 재무, 인사, 마케팅 등 다양한 업무에 AI가 통합되며 운영 효율이 개선된다. 보고서는 산업 융합, 혁신 기술의 등장, 고객 가치 사슬의 단순화 등 3대 전략적 과제가 생성형 AI 확산에 큰 영향을 미칠 것으로 분석했다.