OpenAI 강화된 ChatGPT로 업무 정보 검색 혁신, GPT-5 기반 회사 지식 기능 출시

OpenAI는 비즈니스, 엔터프라이즈, 교육용 ChatGPT에 새로운 '기업 지식' 기능을 출시했다. 이 기능은 GPT-5 기반으로, 슬랙, SharePoint, 구글 드라이브, 깃허브 등 주요 업무 도구와 직접 연동해 사용자 데이터를 종합적으로 탐색할 수 있도록 한다. 목적은 업무용 챗봇을 '대화형 검색 엔진'으로 만드는 것. 사용자는 앱을 전환하지 않고도 팀 메시지, 이메일, 문서, 지원 티켓 등 다양한 출처에서 정보를 빠르게 추출할 수 있다. 특히, "다음 해 회사 목표는 어떻게 정해졌나요?"와 같은 모호한 질문도 다중 출처를 동시에 검색하고, 충돌하는 정보를 분석해 보다 정확한 답변을 제공한다. 검색 시 날짜 필터를 적용하고, 정보를 찾는 과정에서 '사고'를 하며 시간적 맥락을 고려한다. 모든 답변에는 출처가 명시되어 신뢰도가 높다. 이 기능은 수동으로 활성화해야 하며, 웹 검색이나 차트·이미지 생성은 비활성화된다. 기능 미사용 시에도 ChatGPT는 연결된 앱을 활용하지만, 깊이 있는 분석과 정확한 인용은 제공되지 않는다. 향후 몇 달 내로 이 기능이 더 많은 ChatGPT 기능과 통합될 예정이다. Anthropic도 최근 유사한 '스킬' 기능을 출시하며 AI 업무 도구 경쟁이 심화되고 있다.