CoreX, Volteo 디지털 인수 및 서비스나우 센터 확장

전략적인 투자로 ServiceNow 혁신을 위한 AI 에이전트 연구소가 설립되며, CoreX는 중남미 ServiceNow 생태계의 선도적 혁신자의 위치를 강화 펜실베니아 주 라드노르 -- CoreX, 차세대 ServiceNow 컨설팅 회사이자 NewSpring Holdings의 플랫폼 기업은 Volteo, LLC의 인수 완료와 멕시코 과달라하라에 위치한 새로운 AI 에이전트 연구소(Agentic AI Laboratory) 확장 투자를 발표했습니다. 이 연구소는 ServiceNow 혁신에 전념한 중심지 역할을 하며, 고객들이 전문가와 협력하여 맞춤형 AI 에이전트를 개발하고 디지털 전환을 가속화하는 공간이 될 것입니다. 또한, 연구소는 잠재 고객들에게 ServiceNow의 고급 기능을 소개하는 실행 정보 센터로도 활용될 예정입니다. Rick Wright, CoreX의 최고경영자는 “Volteo의 인수와 과달라하라 투자를 통해 우리는 단순히 글로벌 영향력을 확장하는 것이 아니라, 고객들과 ServiceNow 생태계를 위해 진정으로 혁신적인 것을 창출하고 있습니다. 우리의 새로운 AI 에이전트 연구소는 수십억 달러 규모의 혁신적 솔루션 개발에 대한 우리의 약속을 대변합니다”라고 말했습니다. ServiceNow 북미주 센터 오브 엑셀런스(Center of Excellence, CoE)는 북미 지역에서 가장 높은 고객 만족도로 인정받으며 큰 확장을 거쳤습니다. 새로운 사무 공간을 추가하고 30명의 ServiceNow 전문 아키텍처와 엔지니어를 신규 채용하였으며, 올해 내내 더 많은 채용이 예상됩니다. 이 팀은 ServiceNow의 특화된 교육 프로그램을 활용하여 고객 성공과 혁신을 가속화할 계획입니다. Enrique Upton, ServiceNow 북미주 부사장 겸 총괄 매니저는 “북미주는 ServiceNow의 가장 빠르게 성장하는 지역 중 하나입니다. CoreX는 이 역동적인 시장의 변화하는 needs를 충족시키기 위해 유일한 위치에 있습니다. CoreX와 함께 우리는 로컬 경험과 혁신 능력을 제공하여 고객들이 디지털 전환의 여정을 가속화하며 새로운 생산성과 혁신 수준을 달성하도록 돕고 있습니다”라고 밝혔�습니다. Fernando Gordoa, Volteo Digital의 최고경영자는 “AI 연구소와 CoE는 고객의 미래에 대한 실질적인 투자입니다. 고객들은 실제 비즈니스 문제 해결을 위한 AI 에이전트와 시나리오 라이브러리에 접근할 수 있어 가치 창출 시간과 혁신 사이클을 크게 단축할 수 있을 것입니다”라고 덧붙였습니다. 과달라하라의 운영 확장은 ServiceNow의 가장 빠르게 성장하는 지역 중 하나에서 중요한 파트너로서 CoreX의 입지를 강화합니다. 통합된 회사는 24시간 전 세계 서비스 제공 능력을 갖추게 되었으며, 미국, 멕시코, 코스타리카, 스페인에서 운영되고 있습니다. 이 새로운 시설은 공식 오픈 행사를 통해 4월 29일에 축하될 예정이며, ServiceNow의 임원, 고객, 파트너들이 참석할 것입니다. CoreX는 2023년에 설립되어, 기업의 중간 사무 및 후방 사무를 위한 ServiceNow 기반 워크플로우를 통해 수작업 및 분리된 프로세스를 해결하는 것을 목표로 합니다. CoreX의 변혁 리더와 산업 및 기능적 경험의 독특한 조합, 그리고 ServiceNow 플랫폼에 대한 뛰어난 이해도는 고객들의 운영 기술(OT), 재무 및 공급망 솔루션, ITOM, ITAM, UX, SecOps, 인간 중심 AI 등 다양한 분야에서의 성공을 가속화합니다. NOW Store Innovator로서, CoreX는 ServiceNow의 OT 통합 및 AI 기반 솔루션 분야에서 선두를 유지하고 있습니다. NewSpring Holdings는 1999년 설립된 NewSpring의 주요 투자 전략으로, 특정 산업 분야의 플랫폼 구축에 중점을 둡니다. 이 기업은 지속적으로 성장하고 수익을 내는 기업들을 다음 단계로 발전시키기 위해 인수 및 검증된 유기적 방법론을 제공하며, 35억 달러 이상을 5개의 다양한 전략으로 관리하고 있습니다. NewSpring는 산업 리더들과 넓은 네트워크를 활용하여 기업들을 시장 리더로 성장시키는 데 필요한 기회를 식별하고 관계를 구축합니다. 이번 투자는 ServiceNow의 북미주 시장 확대 전략에 중요한 역할을 할 것으로 보입니다. CoreX와 Volteo의 결합은 지역 비즈니스 요구사항을 충족시키는 데 필요한 전문성을 제공하며, AI 기술을 활용한 비즈니스 혁신을 촉진할 것입니다. 이러한 혁신은 비즈니스 프로세스의 효율성을 향상시키고, 고객 경험을 획기적으로 개선하며, 디지털 전환의 속도를 높이는 데 기여할 것입니다.