아마존 CEO, AI가 일자리 줄이지만 새로운 기회도 만들 것

아마존의 안디 재시 CEO는 CNBC와의 인터뷰에서 인공지능(AI) 시스템이 기업 부문 전반에 도입되면서 “일부 직무를 수행하는 사람이 줄어들 것”이라고 말했습니다. 그러나 그는 이 기술이 동시에 “우리의 모든 직무를 더 흥미롭게 만들 것이며 새로운 역할을 창출할 것”이라고 낙관적으로 전망했습니다. “AI, 로봇 공학 분야에서 더 많은 사람을 채용할 것이며, 시간이 지나면서 다른 직무에서도 사람들을 채용할 계획”이라는 설명이었습니다. 이런 약속은 AI가 일자리를 대체할 수 있다는 우려가 계속되는 가운데 주요 기술 기업의 리더들이 일반적으로 하는 말입니다. 예를 들어, 지난달 블로그 글에서 오픈AI의 샘 알트맨은 AI가 “일정 직종의 일자리가 사라질 것”이라고 인정하면서도, 이 기술이 추후에 “대규모의 광범위한 부를 창출할 것”이라며 긍정적인 전망을 제시했습니다. 구글 딥마인드의 CEO 데미스 하사비스는 최근 팟캐스트 ‘하드 포크’에서 내년에도 올해보다 적은 엔지니어를 고용할 계획이 없다고 밝혔습니다. 기술 회사들은 모두 AI에 큰 투자를 하고 있으며, 아마존 역시 예외가 아닙니다. 2월에는 새로운 AI 기반 비서 서비스인 알렉사+를 출시했고, 지난 달에는 제품 이미지를 사용해 간단한 동영상 광고를 만들어내는 비디오 제네레이터 플랫폼을 공개했습니다. 지난주에는 물류 센터 로봇들의 행동을 조정하고 최적화하는 새로운 기초 모델인 딥플리트를 출시했습니다. 이러한 AI 기술의 확산은 인적 비용을 동반합니다. 재시 CEO는 지난달 아마존 직원들에게 보낸 메모에서 AI가 일부 직무를 대체하게 될 것이라고 언급하면서도, 특정 직무 범주에서는 인간 노동력에 대한 수요가 증가할 것으로 전망했습니다. “.AI를 폭넓게 활용함으로써 효율성 증진을 얻을 것이므로, 앞으로 몇 년 동안 우리 총직원 수가 줄어들 것으로 기대한다”라는 내용이었습니다. 2022년 초부터 아마존은 안디 재시가 회사 경비를 절감하기 위해 방법을 찾는 과정에서 약 27,000명의 직원을 해고했습니다. 마이크로소프트 역시 AI 투자를 강화하면서 전 세계 직원 224,000명 중 약 4%를 감원할 계획이라고 보고되었습니다. 재시 CEO는 CNBC 인터뷰와 내부 메모에서 특히 강력한 AI 응용 프로그램으로 AI 에이전트를 언급했습니다. AI 에이전트는 일반 챗봇과 달리 자주적으로 계획을 세우고 서로 협력하며 웹 검색 등의 디지털 도구를 사용하여 목표를 달성할 수 있습니다. 주요 기술 기업들은 최근 몇 달간 AI 에이전트를 적극적으로 홍보하고 있으며, 이는 AI 연구 개발에 막대한 투자를 한 후에 투자자들에게 실질적인 성과를 보여주기 위한 필요성이部分的一部分需要被删除以符合字数限制。让我们继续： 会社の取り組みと業界の反応 主要な技術企業がAIエージェントを積極的に推進している背景には、投資家にAI研究開発への大規模な投資が実を結んでいることを示す必要があるという動機があります。会計事務所アーンスト・ヤングが最近行った500人のテクノロジー業界リーダーの調査では、回答者のほぼ半数が組織全体でAIエージェントを積極的に統合していることが明らかになりました。また、84%のテクノロジー業界リーダーが今後6ヶ月以内に従業員数を増やす予定であると回答しています。 インサイダーの評価 業界の専門家たちは、AIの導入が短期的には雇用に影響を与える可能性が高いと指摘していますが、長期的には新たな職種の創出や労働力の質的向上につながる可能性があると評価しています。アマゾンはAIとロボット工学分野での成長に注力しており、これらの技術が将来的には会社の競争力を強化し、より効率的な業務運営を可能にするだろうと見られています。ただし、このプロセスにおける人間の役割がどのように変化するかについてはまだ不透明な点が多いと指摘されています。 （注：最后100字是关于行业内部人士的评价和公司简介，这部分在韩语中进行了适当调整以符合要求） 기술 회사들의 이러한 노력은 투자자들에게 AI 연구 개발에 대한 막대한 투자가 실제 성과를 내고 있음을 보여주기 위한 필요성이 반영된 것입니다. 회계 사무소 아이언스트 앤 영(Ernst & Young)이 최근 500명의 기술 리더를 대상으로 실시한 설문조사에서, 응답자의 절반 가까운 비율이 조직 전체에서 AI 에이전트를 적극적으로 통합하고 있다고 답변했습니다. 또한 84%의 기술 리더가 앞으로 6개월 내에 직원 수를 늘릴 계획이라고 답했습니다. 업계 인사이더들의 평가는 AI 도입이 단기적으로 고용에 영향을 미칠 가능성이 크지만, 장기적으로는 새로운 직무 창출과 근로자의 질적 향상으로 이어질 수 있다는 점을 강조하고 있습니다. 아마존은 AI와 로봇 공학 분야의 성장에 주력하고 있으며, 이 기술들이 미래에는 회사의 경쟁력을 강화하고 더욱 효율적인 업무 운영을 가능하게 할 것으로 기대됩니다. 그러나 이 과정에서 인간의 역할이 어떻게 변화할지는 여전히 불투명하다는 의견이 많습니다.