링크드인, AI 기반 직무 검색 도입으로 사용자 경험 혁신

링크드인의 인공지능 개편: 자연어 검색으로 구직 경험 혁신 2025년 6월 16일 오후 3시 52분 자연어 검색의 시대가 도래하면서, 사람들이 정보를 찾는 방식이 크게 변화하고 있다. 링크드인은 지난 1년 동안 다양한 AI 모델을 활용하며, 이 변화가 구직 검색에도 영향을 미치길 바라고 있다. 링크드인의 새로운 AI 구직 검색 기능은 모든 사용자에게 제공되며, 플랫폼의 지식 기반에서 훈련된 축소 및 세부 조정된 모델을 사용해 사용자가 원하는 직무를 자연어로 설명할 수 있도록 돕는다. 이 기능은 사용자의 목표를 그들이 원하는대로 표현할 수 있게 해주며, 검색 결과가 실제 요구사항에 더 잘 맞춰져 나타나도록 설계되었다. 링크드인 제품 개발 부사장 에란 버거는 "이 새로운 검색 경험은 회원들이 자신의 말로 목표를 설명하고 진정으로 원하는 결과를 얻을 수 있게 해줍니다. 이는 구직 과정을 더 직관적, 포용적, 그리고 권한 있는 방식으로 만드는 더 큰 여정의 첫걸음입니다"라고 밝혔다. 링크드인은 사용자가 직무를 검색할 때 정확한 키워드에만 의존하는 문제를 해결하기 위해 이 기능을 도입했다. 예를 들어, "기자"를 검색하면 언론사의 기자 직무와 법정 기자 직무 등 다양한 결과가 나타나곤 했다. 하지만 이제 사용자는 "실리콘밸리에서 최근 게시된 소프트웨어 엔지니어 직무를 찾아줘"와 같은 자연어 문장을 사용해 더 정확한 결과를 얻을 수 있다. 이 기능 개발 과정에서는 링크드인의 검색 기능 이해력을 개선하는 것이 가장 먼저 필요했다. 엔지니어링 부사장인 웬징 장은 "키워드만 사용할 때는 정확한 일치를 찾으려고 노력했지만, 종종 직무 설명이 '기자'라고 쓰여 있지만 실제로는 기자를 찾는 것이 아닌 경우도 있었습니다"라고 말했다. 링크드인은 고정된 분류 기반 방법, 순위 모델, 그리고 오래된 대형 언어 모델(LLMs)을 사용했지만, 이들 모델은 "깊은 의미론적 이해 능력이 부족했다"고 평가했다. 이를 개선하기 위해, 링크드인은 이미 세부 조정된 최신 LLMs를 도입해 플랫폼의 자연어 처리(NLP) 능력을 강화했다. 그러나 LLMs는 비싼 컴퓨팅 비용을 필요로 한다. 이를 해결하기 위해, 링크드인은 GPU 사용 비용을 줄이는 축소 방법을 활용했다. LLMs는 데이터 및 정보 검색과 결과 순위 매기기를 두 단계로 나누어 수행한다. "쿼리와 직무를 순위 매기는 교사 모델을 사용함으로써, 검색과 순위 매기기 모델을 일치시키는 데 성공했습니다"라고 링크드인은 전했다. 또한, 링크드인은 구직 검색 시스템에서 사용하던 단계를 줄이는 작업을 진행했다. 과거에는 9개의 다른 단계가 검색 및 매칭 파이프라인을 구성하고 있었으며, 이들 단계가 자주 중복되었다. 이를 해결하기 위해, 링크드인은 다목적 최적화(MOO)를 사용해 검색과 순위 매기기가 일치하도록 하였다. 목표는 검색을 간단하게 유지하면서도 AI 개발자의 생산성을 저하시키지 않는 것이었다. 링크드인은 사용자에게 맞춤형 제안을 생성하는 쿼리 엔진도 개발했다. 이 엔진은 사용자의 검색어를 바탕으로 적합한 직무를 추천해준다. AI 기반 검색의 확장 링크드인뿐만 아니라, 구글도 2025년이 기업 검색이 더 강력해지는 해가 될 것이라고 주장한다. 코히어의 Rerank 3.5와 같은 모델들은 기업 내 언어 장벽을 깨는 데 도움을 주며, 오픈AI, 구글, 안쓰로픽 등의 회사에서 개발한 다양한 "디ープ 리서치" 제품들은 내부 데이터 소스에 접근하고 분석하는 에이전트에 대한 조직적인 수요가 증가하고 있음을 보여준다. 링크드인은 지난 1년 동안 여러 AI 기반 기능을 도입해왔다. 작년 10월에는 AI 어시스턴트를 출시하여 채용 담당자가 최적의 후보자를 찾을 수 있도록 지원했다. 링크드인 최고 AI 책임자 디팍 아가왈은 이번달 샌프란시스코에서 열리는 VB Transform에서 회사의 AI 이니셔티브, 특히 채용 어시스턴트를 프로토타입에서 제작 단계로 성공적으로 확장한 과정에 대해 논할 예정이다. 참석을 원한다면 지금 등록하세요. 링크드인의 이번 AI 구직 검색 기능 도입은 사용자 경험을 크게 개선하고, 구직 과정을 더욱 직관적이고 효율적으로 만드는 데 성공했다는 평가를 받고 있다. 업계 전문가들은 이 기능이 링크드인의 경쟁력을 강화하고, 전반적인 구직 시장의 질을 향상시킬 것으로 기대하고 있다. 링크드인은 세계 최대의 전문 소셜 미디어 플랫폼으로, 이러한 혁신을 통해 사용자들의 구직 경험을 크게 개선할 가능성이 크다.