챗GPT 유료 사용자 오류, OpenAI가 대응 중

ChatGPT가 오늘 아침에 다운되었는지 궁금하신 분들이 많습니다. 이 문제로 인해 유료 사용자들이 챗봇과 대화를 시도할 때 많은 오류를 경험하고 있습니다. 8시 30분경부터 접속 문제를 보고하기 시작했으며, 일부 경우에는 ChatGPT가 오류 메시지를 보내며, 다른 경우에는 completely 응답하지 않는 상황이 발생했습니다. 다운 감지 웹사이트 DownDetector의 데이터에 따르면, 이 시간대에 오류 보고 건수가 급증했습니다. 9시 45분경에는 보고 건수가 줄었지만 여전히 존재하고 있었습니다. ZDNET의 모회사인 Ziff Davis도 DownDetector를 소유하고 있어, 이 정보의 신뢰성을 높일 수 있습니다. OpenAI는 공식 상태 페이지에서 이 문제를 확인하며, "모든 유료 사용자에게서 ChatGPT에서 오류가 증가하고 있습니다"라고 밝혔습니다. 회사는 이 문제를 해결하기 위해 노력 중이며, "대화" 기능에서 가장 많은 오류가 발생하고 있다고 덧붙였습니다. 이 글을 작성하는 시점에서 약 90분간 지속되고 있는 문제입니다. 흥미로운 점은 이 오류가 유료 사용자들에게만 발생한다는 것입니다. OpenAI는 지난 주 $200 달러짜리 프로 구독자들에게 ChatGPT Agent 기능을 롤아웃했으며, 오늘은 $20 달러짜리 플러스 사용자들에게 해당 기능을 제공하기 시작했습니다. 이 기능은 복잡한 작업을 처음부터 끝까지 처리할 수 있으며, 예약 일정을 잡거나 스프레드시트에 새로운 데이터를 입력하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 따라서 유료 사용자들이 새 기능을 테스트하려고 몰렸을 가능성이 크며, 이를 처리하는 시스템에 부담이 생겼을 것으로 추측됩니다. 지난달에는 AI 도구가 15시간 동안 다운되는 사태가 발생한 바 있습니다. 이번 문제는 그만큼 널리 퍼져 있지는 않지만, 영향을 받는 사용자들에게는 상당히 답답한 상황입니다. OpenAI의 다른 서비스들, 예를 들어 플레이그라운드, 소라, 그리고 API들은 이 오류와 무관하게 정상적으로 작동하고 있습니다. 회사가 이미 문제를 인지하고 해결 방안을 모색하고 있으므로, 오류가 오래 지속되지는 않을 것으로 기대됩니다. AI 업계 전문가들은 이 문제를 두고 다양한 의견을 내고 있습니다. 일부는 새로운 기능 롤아웃으로 인한 서버 부하 증가가 원인일 가능성을 제기하며, OpenAI가 이를 신속히 해결해야 할 필요성을 강조하고 있습니다. 또한, 유료 사용자들에게만 문제가 발생한 것은 회사가 유료 서비스에 더 많은 자원을 할당해야 한다는 점을 시사한다고 지적합니다. OpenAI는 2015년에 설립된 AI 연구 및 개발 회사로, ChatGPT를 포함한 여러 혁신적인 AI 도구들을 개발하고 있습니다. ChatGPT는 자연어 처리 기술을 활용해 인간처럼 대화를 나누는 능력으로 많은 주목을 받았습니다. 그러나 이번 사태는 회사가 대규모 사용자 기반을 관리하는 데 어려움을 겪고 있다는 것을 보여주는 한편, 유료 서비스의 안정성 확보가 시급하다는 점을 드러냈습니다.