KPMG와 Hippocratic AI, AI를 활용한 의료 서비스 혁신 협력 발표

KPMG와 Hippocratic AI가 협력하여 인공지능(AI) 헬스케어 에이전트를 활용해 전 세계적으로 발생하고 있는 의료 인력 부족 문제를 해결하고 헬스케어 서비스 제공 방식을 혁신한다고 발표했습니다. 이 협력은 영국 런던에서 공식 발표되었으며, Hippocratic AI는 안전성을 최우선으로 하는 AI 헬스케어 에이전트 개발 분야의 선두주자로, 비진단적인 임상 업무를 수행하여 환자와 의사 간의 소통을 지원합니다. 국제 헬스케어 부문에서는 2030년까지 약 1,000만 명의 의료 인력 부족이 예상되고 있습니다. 이러한 인력 부족과 의료 시스템의 지체를 완화하기 위해, Hippocratic AI의 AI 에이전트들은 환자와의 자연스럽고 직관적인 대화를 통해 비진단적인 임상 업무를 안전하게 수행합니다. KPMG의 글로벌 헬스케어 전문가들은 이 AI 헬스케어 에이전트를 활용해 현재 제약이 많은 의료 인력을 지원하고 더 효율적인 운영 프로세스를 만드는 데 협력하고 있습니다. 이를 통해 의료 인력의 과부하를 줄이고 환자 결과를 개선하는 것이 목표입니다. 더 구체적으로, KPMG는 포괄적인 프로세스 분석을 통해 고압 지점을 식별하고, 인력을 교육하여 AI와의 효과적인 협업을 지원합니다. 이렇게 함으로써 KPMG는 AI를 전체 치료 연속체에 전략적으로 배치할 수 있는 계획을 세우고, 가능한 모든 혼란을 관리하며 생산성과 환자 결과에서 최대 가치를 얻을 수 있도록 합니다. Hippocratic AI의 창립자 겸 CEO인 무냐알 샤(Munjal Shah)는 "KPMG와의 협력은 목적과 비전이 깊게 일치합니다. 그들의 디지털 및 임상 변혁에 대한 통합적인 접근 방식은 환자 결과를 개선하고 헬스케어 효율성을 최적화하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 우리는 인공지능 에이전트를 활용해 전체 치료 여정에서 의미 있는 영향을 미치는 것에 대한 그들의 헌신을 높이 평가합니다. 이는 임상 의사들의 인간적인 면모와 헬스케어 운영의 정egrity를 유지하면서 이루어지는 것입니다"라고 말했습니다. KPMG 글로벌 헬스케어 리더인 안나 반 포케 박사(Dr. Anna van Poucke)는 "사회가 노령화되면서 우리는 치료의 연속성을 위협하는 중요한 헬스케어 인력 부족을 직면하고 있습니다. Hippocratic AI의 인공지능 헬스케어 에이전트는 이러한 위험을 해결할 수 있지만, 그들의 가치를 최대한 활용하기 위해서는 운영 프로세스를 변혁하고, 임상 직원들을 교육하고 권한을 부여하여 인간 인력과 AI 동료가 함께 작동할 수 있는 일관적이고 강력한 접근 방식이 필요합니다"라고 덧붙였습니다. 무냐알 샤는 또한 "Hippocratic AI가 세계 각지의 모든 헬스케어 부문에 혜택을 줄 수 있다고 항상 생각해 왔습니다. 북미 의료 제공자, 임상의, 환자들 사이에서 우리 인공지능 에이전트의 성공적인 출시와 최근 UAE, 일본, 영국에서 발표한 성과는 우리가 그 길을 걷고 있다는 강력한 지표입니다"라고 강조했습니다. KPMG와 Hippocratic AI의 공동 노력은 아직 초기 단계에 있지만, KPMG는 헬스케어 분야에서 AI 기반 솔루션의 사용에 익숙합니다. 예를 들어, KPMG는 광범위한 '디지털 종양학' 솔루션을 개발하는데 지원을 제공했습니다. 이 디지털 서비스는 임상 정보와 맥락에 따른 추천을 제공하여 환자 만족도를 50% 증가시키고, 직원 업무 부담을 27% 감소시키며, 직원 만족도를 78% 증가시키는 성과를 거두었습니다.截至目前, Hippocratic AI는 240만 건 이상의 환자 통화를 완료했으며, 평균 만족도 점수는 10점 만점에 8.95점을 기록했습니다. 이 인공지능 에이전트들은 비진단적인 환자 대면 커뮤니케이션을 담당하여 의료 전문가들을 보조하며 24시간 운영되고 있습니다. Hippocratic AI는 안전성을 중시하는 대규모 언어 모델(LLM)을 개발한 회사로, 전 세계 모든 사람이 깊은 헬스케어 전문 지식을 이용할 수 있도록 함으로써 헬스케어 접근성과 건강 결과를 크게 개선할 수 있다고 믿습니다. 이 회사는 CEO 무냐알 샤와 엘 카미노 헬스, 존스홉킨스, 스탠퍼드, 마이크로소프트, 구글, 엔비디아 등에서 온 의료진, 병원 관리자, 헬스케어 전문가, 인공지능 연구원들과 공동 설립되었습니다. Hippocratic AI는 총 2억 7,800만 달러의 자금을 조달받았으며, 안드리센 호로위츠, 제너럴 캐탈리스트, 클라이너 퍼킨스, 엔비디아의 NVentures, 프레미 인베스트, SV 엔젤, 그리고 6개의 헬스케어 시스템으로부터 지원을 받고 있습니다. 자세한 정보는 웹사이트를 참조하세요. KPMG는 감사, 세무, 자문 서비스를 제공하는 독립된 전문 서비스 기업들의 글로벌 조직입니다. KPMG는 KPMG 인터내셔널 리미티드 ("KPMG 인터내셔널")의 회원사들이 운영하고 제공하는 브랜드로, "KPMG"는 KPMG 조직 내의 개별 회원사 또는 여러 회원사를 집합적으로 가리키는 용어입니다. KPMG 회원사들은 143개국 및 지역에서 활동하며, 전 세계 회원사에서 27만 5,000명 이상의 파트너와 직원이 근무하고 있습니다. 각 KPMG 회원사는 법률적으로 독립적인 별도의 법인이며, 이 사실을 명시하고 있습니다. 각 KPMG 회원사는 자체 의무와 책임을 지고 있습니다. KPMG 인터내셔널 리미티드는 영국의 개인 회사로, 주식 발행 제한 회사 형태입니다. KPMG 인터내셔널 리미티드와 관련된 법인들은 고객에게 서비스를 제공하지 않습니다. 구조에 대한 자세한 정보는 웹사이트를 방문하세요. KPMG와 Hippocratic AI의 이 협력은 의료 산업에서 인공지능의 활용을 가속화할 것으로 기대됩니다. 이로 인해 의료 시스템의 효율성이 향상되고, 의료 인력 부족 문제를 완화할 수 있을 것으로 보입니다. 전문가들은 이 협력이 환자 중심의 헬스케어 서비스 제공을 강화하고, 의료 전문가들의 작업 부담을 줄일 수 있는 중요한 단계라고 평가합니다.