의료 AI 사용에 대한 환자들의 부정적 인식 증가

환자들은 인공지능을 사용하는 의사들에 대해 부정적으로 평가하는 경향이 있다는 연구 결과가 발표되었습니다. 이는 줄리우스 마크시미ilian 대학(JMU) 심리학 제3연구소의 모리츠 라이스와 윌리프 쿤데 교수팀이 JAMA 네트워크 오픈에 발표한 새로운 연구의 결론입니다. 현대 의학에서 인공지능(AI)은 방사선 사진 해석부터 다양한 진단과 치료법 제시까지 점점 더 중요한 역할을 하고 있습니다. 여러 연구들은 AI가 우리의 의료 서비스를 개선할 잠재력을 지니고 있음을 보여주고 있지만, 많은 사람들이 특히 의료 분야에서 AI의 능력에 대한 의구심을 가지고 있습니다. 이러한 회의주의는 AI 자체뿐만 아니라 AI를 활용하는 의사들에게도 미치는 것으로 나타났습니다. 연구에 따르면, AI를 사용한다고 알려진 의사들은 환자들이 그들의 능력, 신뢰성, 그리고 공감 능력을 덜로 평가하는 것으로 나타났습니다. 이는 AI가 진단이나 치료목적으로 사용되는 경우뿐만 아니라 행정적인 목적으로 사용되는 경우에도 동일하게 관찰되었습니다. 또한, 의사가 AI를 사용한다는 정보를 제공받은 응답자들은 해당 의사와 약속을 잡는 것에 대해 더 부정적으로 반응했습니다. 이 연구는 베를린 차리테 의학 정보학 연구소의 플로리안 라이스와 함께 수행되었습니다. 실험에서 1,200명 이상의 참가자들이 가족 의사들을 소개하는 (가상의) 광고를 받았습니다. 참가자들은 의사들의 능력, 신뢰성, 공감 능력을 평가하도록 요청받았습니다. 광고들은 유일하게 한 가지 차이점만을 가지고 있었는데, 그 차이점은 의사가 AI를 행정적, 진단적, 혹은 치료적 목적으로 사용한다는 단일 문장이 추가되었는지 여부였습니다. 통제 집단은 이러한 문장이 포함되지 않은 동일한 광고를 받았습니다. 결과적으로, 의사가 AI를 사용한다고 알려진 경우, 참가자들은 모든 평가 항목에서 더 부정적으로 평가했습니다. 연구팀은 "이 결과의 가능한 이유 중 하나는 사람들이 의사가 AI를 무비판적으로 신뢰한다고 우려하기 때문일 수 있다"고 추측합니다. 의료 연구에서는 환자와 의사 간의 신뢰 관계가 성공적인 치료의 핵심 요소임을 보여주고 있습니다. AI의 의학 분야에서의 활용이 증가함에 따라, 신뢰성이 조금이라도 감소해도 큰 부정적 영향을 미칠 수 있습니다. "의사들이 환자들에게 AI 사용에 대해 알릴 때는 잠재적인 우려를 해결하고 가능한 장점을 강조해야 한다"고 연구팀은 제언합니다. 예를 들어, 행정적인 목적으로 AI를 사용하면 의사들이 환자 개인 관리에 더 많은 시간을 할애할 수 있다는 점을 강조할 수 있습니다. "기술화가 증가하더라도, AI는 우리의 의료 서비스를 더욱 인간적으로 만들 수 있을 것"이라고 연구팀은 결론을 내렸습니다. 이 연구는 의학 분야에서 AI의 사용이 환자의 의사에 대한 신뢰감과 만족도에 어떤 영향을 미치는지에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다. 의료 서비스의 품질을 유지하면서 AI를 효과적으로 활용하기 위해서는 환자들의 이해와 수용이 필수적이라는 점을 강조하고 있습니다. JMU 심리학 제3연구소는 이러한 연구를 통해 미래 의학에서 AI의 역할과 영향에 대한 논의를 촉진하고자 합니다.