오픈AI, 대학생들에 AI 챗봇 서비스 확대 추진

OpenAI는 대학생들이 인공지능(AI)에 익숙해지는 것을 목표로 하고 있다. 이 회사는 ChatGPT와 같은 AI 챗봇이 거짓 정보를 제공하고, 존재하지 않는 출처와 사실을 창조하며, 질문에 대한 잘못된 답변으로 사람들을 오도할 수 있다는 점을 알고 있지만, 교육 현장에서의 활용을 계속해서 추구하고 있다. 뉴욕타임스 보도에 따르면, OpenAI는 ChatGPT가 대학생활의 다양한 부분을 대체하는 것을 목표로 하며, 대학생들이 학교 이메일 주소를 받듯이 AI 계정을 받기를 원하고 있다. ChatGPT는 개인 튜터, 조교, 졸업 후 취업을 돕는 진로 조언자 등 다양한 역할을 할 것으로 기대된다. 이러한 움직임은 교육계에서 초기에는 의심과 완전한 금지를 맞이했지만, 일부 학교들은 이미 이러한 서비스를 도입하고 있다. 뉴욕타임스 보도에 따르면, 메릴랜드 대학, 듀크 대학, 캘리포니아 주립대학교 등은 OpenAI의 프리미엄 서비스인 ChatGPT Edu에 가입하여 학생들의 교육 경험에 챗봇을 통합하기 시작했다. 하지만 이는 단순히 시험 기간 동안 무료로 AI 챗봇을 제공하는 엘론 머스크의 xAI나 구글의 Gemini AI 스위트와는 다르다. OpenAI는 실제로 대학 교육 체제 내에서 AI의 역할을 확대하려고 노력하고 있다. 대학이 처음에는 부정행위에 대한 우려로 AI에 대해 강경한 입장을 취하였음에도 불구하고, 이를 받아들이는 것은 문제가 될 수 있다. 최근 연구에서는 AI에 의존하면 비판적 사고 능력이 저하될 수 있음을 발견했다. 또 다른 연구에서는 사람들이 어려운 인지 작업을 AI에게 넘기고, 이를 통해 단축 경로를 찾는 경향이 있음을 밝혀냈다. 대학의 목적이 정확한 정보를 습득하고 이해하는 능력을 키우는 것이라면, AI는 이 목표를 방해할 가능성이 있다. 특히, 전문적인 교육 환경에서 AI의 활용성을 평가하기 위해 연구자들은 특허법 사례집을 사용하여 다양한 모델을 훈련시켰다. 결과는 실망스러웠다. 모든 모델이 거짓 정보를 생성하고, 존재하지 않는 사례를 창조하며, 오류를 내놓았다. OpenAI의 GPT 모델은 약 25%의 경우에 "수용할 수 없는" 그리고 "학습에 해로운" 답변을 제공했다. 이는 AI가 교육에 미치는 부정적인 영향을 분명히 보여준다. AI 챗봇에 의존하는 것은 사회적 기술에도 해를 입힐 수 있다. 학생들이 튜터와 상담하는 과정은 감정 지능을 사용하고, 신뢰와 연결을 세우는 중요한 사회적 상호작용을 만들어내며, 공동체 의식과 소속감을 높이는 역할을 한다. 반면, 챗봇은 단순히 답변을 출력할 뿐, 그 내용이 올바른지 아닌지 확인되지 않은 상태에서 학생들과의 사회적 상호작용을 대체한다. 또한, 대학이 AI에 투자함으로써 인간 간의 상호작용을 증진하는 다른 영역에 대한 투자가 줄어들 수 있다는 점도 고려해야 한다. 예를 들어, 튜터와의 상담은 감정 지능을 사용하고, 신뢰와 연결을 세우는 과정을 필요로 하며, 공동체 의식과 소속감을 높이는 역할을 한다. 그러나 챗봇은 이러한 사회적 가치를 제공하지 못하고, 단순히 정답을 제시할 뿐이다. 산업 전문가들은 이러한 움직임에 대해 우려를 표하고 있다. AI가 교육 현장에서 확산되면서, 학생들의 학습 능력과 사회적 기술이 저하될 수 있다는 전망이 제기되고 있다. 또한, AI의 오류와 거짓 정보가 학생들에게 잘못된 지식을 심어줄 수 있다는 점도 큰 문제로 지적된다. OpenAI는 이러한 문제점에도 불구하고, 대학 교육에 AI를 통합하려는 노력을 지속하고 있다. 이 회사는 AI가 교육의 미래를 선도할 것이라고 믿고 있으며, 이를 통해 학생들이 더 나은 학습 경험을 얻을 수 있다고 주장한다. 그러나 이러한 주장은 아직까지 충분한 과학적 근거를 갖추지 못하고 있다. OpenAI의 이러한 전략은 대학에서의 교육 방법론을 근본적으로 변화시킬 가능성이 있다. 그러나 AI의 한계와 부정적인 영향을 고려할 때, 대학들이 이러한 기술을 도입하는 것이 항상 바람직하다는 보장은 없다. 대학이 AI에 투자하는 대신, 인간 간의 상호작용을 증진하는 프로그램과 서비스에 더 많은 투자를 하는 것이 학생들의 전반적인 발전에 더 도움이 될 수 있다.