아마존, 직원 승진 위해 AI 활용 증명 필요

아마존은 이제 리ング과 다른 스마트 홈 사업 부서에서 직원 승진을 위해 인공지능(AI) 활용을 증명해야 한다고 요구하고 있다. 리ング의 창립자이자 아마존의 블링크 보안 카메라, 키 인하우스 배송 서비스, 사이드워크 무선 네트워크를 감독하는 제이미 시미노프는 최근 이메일을 통해 RBKS 조직의 모든 승진 신청서에 직원들이 업무에서 어떻게 AI를 활용했는지를 설명해야 한다고 발표했다. 이메일은 비즈니스 인사이더에 의해 입수되었다. 시미노프는 4월에 2년간의 휴직 후 아마존에 복귀했으며, 새로운 정책이 "혁신적인 사고"를 보상하고 속도와 효율성을 강조하는 문화를 강화하기 위한 것이라고 말했다. "기술 혁신과 우리의 목표를 결합하면 진정으로 특별한 것을 만들어낼 수 있습니다"라는 그의 말은 이 정책의 의도를 잘 나타내준다. 리링의 대변인은 비즈니스 인사이더에 변경사항이 아마존 RBKS 직원들에게만 적용되며 나머지 회사에는 적용되지 않는다고 밝혔다. 이러한 변화는 기술 회사들이 인재 평가 과정에 AI 활용을 통합하는 경향이 커지고 있음을 보여주고 있다. 쇼피파이는 4월에 새로운 사람을 고용하기 전에 매니저들이 해당 업무를 AI가 더 잘 수행할 수 없는지 증명하도록 요구했다. 마이크로소프트는 일부 매니저들에게 내부 AI 도구 사용 방식을 평가하도록 하고 있으며, 아마존 CEO 앤디 자시는 지난달 AI로 인한 효율성 향상으로 회사의 인력이 줄어들 것이라고 경고했다. 시미노프의 이메일에 따르면, 승진을 원하는 직원들은 생성형 AI나 다른 AI 기술을 이용해 고객 경험을 개선하거나 운영 효율성을 높이는 방법을 설명해야 한다. 또한, 특정 AI 프로젝트에 참여한 내용과 달성된 측정 가능한 영향력을 언급해야 한다. 관리자들은 AI 도구를 사용해 "더 적은 인원으로 더 많은 일을 수행"하면서 인력을 줄이거나 증가시키지 않은 방법을 보여야 한다고 한다. "Day 1 문화" 정신에 따라, 시미노프는 "우리는 계속 배우고, 반복하며, 개선해나갈 것입니다"라고 덧붙였다. 비즈니스 인사이더는 정보 공유를 안전하게 하는 가이드를 제공하며, 팁을 제공하려면 [email protected] 이메일 주소나 신호, 텔레그램, 웨이신을 통해 연락할 것을 권장하고 있다. 개인 이메일 주소, 비즈니스 와이파이가 아닌 네트워크, 그리고 비즈니스 기기가 아닌 장치를 사용하도록 요청했다. 이 정책은 기술 혁신과 효율성 강화를 목표로 하는 아마존의 방향성을 잘 보여준다. 업계 관계자들은 아마존이 AI를 적극적으로 도입하면서 기업 문화와 인재 평가 체계에서도 변화를 주도하고 있다고 평가한다. 특히, AI의 활용은 고객 경험 개선과 운영 효율성 증대에 중요한 역할을 할 것으로 기대된다. 또한, 이 정책은 아마존의 다양한 스마트 홈 사업 부문에서 AI 기술의 중요성을 더욱 부각시키고 있다. RBKS 조직은 아마존의 스마트 홈 제품군을 중심으로 다양한 혁신적인 기술을 개발하고 있으며, 이번 정책은 이러한 혁신을 가속화하고 조직의 경쟁력을 강화하는데 기여할 것이다.