로봇과 게임 하면 인간처럼 느껴져

로봇과 게임을 하면 사람들은 로봇을 더 인간처럼 느낀다 UEA(University of East Anglia)에서 발행한 새로운 연구에 따르면, 사람들이 로봇과 상호작용할수록 그들을 더 인간적으로 인식하는 것으로 나타났다. 이 연구는 Journal of Experimental Psychology: Human Perception and Performance에 발표되었다. 이 연구는 블레이드 러너의 한 장면처럼 들릴 수 있지만, 심리학자들은 로봇 상호작용이 어떻게 더욱 인간적일 수 있는지 정확히 조사하고 있다. 연구팀은 사회적인 관계를 증진시키는 상호작용을 설계하면, 로봇이 돌봄부터 고객 서비스까지 다양한 역할을 수행하면서 사람들에게 더 받아들여질 수 있음을 발견했다. 연구의 책임자인 UEA 심리학과의 나이텔리 와이어 박사는 “로봇과 AI는 이제 집, 병원, 작업장 등에 고정된 존재가 되고 있습니다. 우리는 사람들이 인간처럼 로봇과 상호작용할 수 있는지, 그리고 로봇이 단순히 금속, 컴퓨터 칩, 전선의 조각을 넘어 더 중요한 존재로 인식될 수 있는지를 이해하려고 노력했습니다”라고 말했다. 연구팀은 박스 형태의 로봇인 Cozmo를 사용하여 일련의 실험을 진행했다. 100명 이상의 참가자들이 Cozmo와 상호작용했으며, 실험 참가자의 절반은 먼저 Cozmo와 사회적인 게임을 하도록 격려받았다. 참가자들은 Cozmo가 행복, 슬픔, 좌절, 호기심 같은 감정을 표현할 수 있으며, 탱크 트레드와 작은 조작 가능한 리프트 암을 가지고 있다는 것을 알게 되었다. 연구 결과, 게임을 먼저 한 참가자들은 Cozmo를 더욱 인간적으로 인식했다. 반면에 로봇과 순전히 기계적으로 상호작용한 참가자들은 그런 현상을 경험하지 못했다. 와이어 박사는 “사회적으로 로봇과 상호작용할 때, 사람들은 그 행동을 인간의 행동처럼 인식하기 시작합니다. 일반적으로 사람들은 사건의 시점을 정확하게 판단하지만, 인간의 행동으로 인해 발생한 사건의 시점에 대해 체계적인 오류를 범합니다. 우리는 참가자들이 Cozmo의 행동에 대해 같은 유형의 오류를 범했지만, 이는 Cozmo가 '독립적으로 생각하고 있다'는 인상을 주는 게임을 먼저 했을 때만 발생했습니다”라고 설명했다. “이는 맥락이 중요하다는 것을 시사합니다. 우리 실험에 사용된 비인간형 로봇 Cozmo도 참가자들이 먼저 게임을 통해 Cozmo를 독립적인 행동 능력을 가진 존재로 인식했을 때, 로봇이 아닌 인간으로 느껴질 가능성이 높아졌습니다. 이 연구는 인간-로봇 관계에서 중요한 요소인 '독립적인 행동 능력'을 인식하는 것이 얼마나 중요한지를 보여줍니다. 이 요소가 없으면, 가장 진보된 로봇조차도 단순히 기계나 도구로 취급될 수 있습니다.” 로봇이 우리의 공유 공간에 점점 더 많이 진입함에 따라, 이 연구는 우리가 로봇과 협력자로서 공존하길 원한다면, 먼저 로봇과 놀아야 함을 강조한다. 이 연구는 Luca Pascolini 등이 2025년 Journal of Experimental Psychology: Human Perception and Performance에 발표한 "비인간형 로봇의 행동이 사회적 행위자로 인식될 때, 아닌 물체로 인식될 때보다 간접적인 대리감을 유발한다"는 내용을 담고 있으며, DOI: 10.1037/xhp0001351로 확인할 수 있다. 업계 전문가들은 이 연구가 로봇 설계와 인간-로봇 상호작용 분야에 중요한 영향을 미칠 것이라고 평가한다. UEA는 이 연구를 통해 로봇이 미래 사회에서 더욱 자연스럽게 통합될 수 있는 방법을 제시하고 있으며, 로봇이 인간과 유사한 경험을 제공할 수 있는 가능성을 탐색하고 있다.