Stefanini Group récompensée comme « Exceptional Performer » par Whitelane 2025 pour sa satisfaction client et ses services sur site en Suisse

스테파니니 그룹이 스위스 IT 외주 연구인 유티랜드(Whitelane)의 2025 스위스 IT 소싱 연구에서 '에크세피셔널 퍼포머(Exceptional Performer)'로 선정됐다. 이번 평가에서 스테파니니는 전반적인 고객 만족도에서 85%를 기록, 산업 평균 78%를 웃돌며 최고 성적을 거뒀다. 특히 현장 서비스 부문에서는 83%로 역시 평균 79%를 상회하며 1위를 차지했다. 주요 성과 지표(KPI) 중 하나인 계정 관리 부문은 94%로 업계 평균 79%를 크게 앞섰으며, 고객과의 전략적 협력 및 성장 기회 발굴 능력을 높이 평가받았다. 유티랜드 연구 책임자인 제프 루스는 "스테파니니의 모든 KPI가 뛰어나지만, 계정 관리 측면에서 특히 뛰어난 성과를 보였다"고 강조했다. 스테파니니 북미·유럽·아시아태평양 지역 최고경영자인 파르라이 코테는 "이번 수상은 고객 중심 가치를 실천한 결과이며, 스위스 현장 서비스 고객 중 만족도가 0%인 사례가 없었다는 점이 큰 자부심"이라며 지속적인 품질 향상 의지를 밝혔다. 유티랜드 연구는 스위스 내 주요 기업 170곳의 IT 지출 데이터를 기반으로 400개 이상의 외주 관계와 550개의 클라우드 플랫폼 관계를 평가했다. 자세한 결과는 공식 웹사이트에서 확인할 수 있다.