Liberty Global et Google Cloud annoncent un partenariat stratégique de cinq ans visant à accélérer la transformation numérique de Liberty Global et à intégrer l’intelligence artificielle à grande échelle dans ses opérations européennes. Ce partenariat, porteur de plusieurs initiatives à fort impact, s’appuie sur les modèles d’IA Gemini de Google Cloud pour améliorer les services, les dispositifs et les expériences télévisuelles offerts aux clients. Avec environ 80 millions de connexions dans toute l’Europe, Liberty Global va collaborer avec Google Cloud sur des projets centrés sur l’IA pour renforcer l’évolutivité, la sécurité, la souveraineté des données et l’efficacité coûts de ses réseaux. Les deux entreprises exploreront également la possibilité d’héberger des services Google Cloud dans les centres de données de Liberty Global afin de répondre à la demande croissante de ses utilisateurs. Ce partenariat renforce et élargit des collaborations existantes, notamment dans les filiales de croissance et services de Liberty Global, comme Atlas Edge, Formula E et Liberty Blume. La Formule E, par exemple, a récemment désigné Google Cloud « partenaire principal » et « partenaire officiel en IA » du championnat mondial ABB FIA Formula E, témoignant de l’engagement accru de Google Cloud dans le sport automobile électronique. Les priorités stratégiques du partenariat sont trois : créer de la valeur client grâce à l’IA, optimiser le cloud et générer de nouvelles opportunités de croissance. En matière de valeur client, l’IA sera intégrée à la plateforme Horizon TV de Liberty Global, rendant la recherche et la découverte de contenus plus intelligentes et conversationnelles. L’assistance client bénéficiera également d’IA pour améliorer la réactivité et la résolution dès le premier contact. Liberty Global envisage aussi proposer des produits Google comme les téléphones Pixel, les montres, les appareils connectés, Google Home Premium, les Chromebooks ou YouTube Premium à ses clients, tout en développant ses propres offres domotiques à l’avenir. Sur le plan de l’optimisation du cloud, les deux partenaires s’engagent à moderniser les systèmes télécoms grâce à des opérations réseau autonomes, capables de détecter proactivement les problèmes et d’appliquer des correctifs sans intervention manuelle, améliorant ainsi la qualité et la fiabilité du service. L’optimisation de la capacité réseau et la mise à disposition de capacités supplémentaires dans les centres de données, notamment via la joint-venture Atlas Edge, sont également au cœur de ce plan. Enfin, le partenariat vise à développer des opportunités de croissance dans le segment des PME, en combinant les solutions Google, tierces et propres de Liberty Global dans les domaines du cloud, de la cybersécurité et de l’IA. Des initiatives de monétisation des données télécoms seront explorées, avec un fort accent sur la sécurité et la confidentialité. D’autres domaines de collaboration incluent les activations de marque autour de Formula E et les solutions de digitalisation de Liberty Blume, visant à créer des revenus nouveaux et différenciés. Mike Fries, PDG de Liberty Global, a souligné que ce partenariat marque une étape clé dans l’innovation et la création de valeur pour les actionnaires, les clients et les parties prenantes. Tara Brady, présidente de Google Cloud en EMEA, a ajouté que l’objectif était d’utiliser la technologie pour simplifier la complexité et apporter de la valeur aux clients et partenaires. Évaluation : Ce partenariat représente une avancée stratégique majeure pour Liberty Global, qui renforce sa position en tant que leader européen de la convergence des services numériques. L’intégration de l’IA via Google Cloud devrait non seulement améliorer l’expérience client, mais aussi transformer les opérations internes. Pour Google Cloud, cette collaboration est une opportunité de pénétrer davantage le marché européen des télécommunications, tout en valorisant son écosystème d’IA et de cloud. L’engagement sur cinq ans, couplé à des projets concrets comme l’automatisation réseau et les offres grand public, témoigne d’une vision à long terme. Toutefois, les défis liés à la réglementation sur la souveraineté des données et la confidentialité restent critiques à surveiller.