Les jeunes professionnels de Wall Street pourraient bientôt apprendre les bases de la gestion en supervisant des agents d’intelligence artificielle, selon Teresa Heitsenrether, directrice des données et de l’analytique chez JPMorgan. Intervenant lors du symposium Evident AI à New York, elle a prédit que l’avenir du management passera par la supervision de « collègues numériques » — des bots autonomes capables d’exécuter des processus complets. Cette évolution, liée à l’essor de l’IA agente, permettrait aux débutants de prendre en charge des flux de travail complexes bien avant de diriger des équipes humaines, accélérant ainsi leur montée en compétences. Le thème a été largement abordé tout au long de la journée, notamment par Marco Argenti, directeur informatique et principal ingénieur de Goldman Sachs. Il a souligné que les jeunes employés de la banque, qualifiés d’« natifs de l’IA », s’enseignent mutuellement l’usage des outils d’intelligence artificielle, repensant ainsi le modèle traditionnel d’apprentissage par apprentissage. « L’apprentissage est au cœur de tout », a-t-il affirmé, ajoutant que ces jeunes professionnels deviennent eux-mêmes des acteurs clés de la transformation numérique de la banque. Heitsenrether a reconnu que ce changement, même s’il est nécessaire, peut susciter de l’anxiété chez les collaborateurs plus expérimentés habitués aux méthodes traditionnelles, notamment l’apprentissage par immersion dans les bureaux de trading. Toutefois, elle note que cette résistance s’estompée rapidement chez JPMorgan, une banque très investie dans les technologies de pointe. « Une fois que les gens voient que l’IA peut rendre leur journée plus agréable ou éliminer les tâches répétitives qu’ils détestent, la résistance diminue », a-t-elle expliqué. Pour elle, la clé réside dans la mise à disposition rapide des outils, afin que chacun puisse les expérimenter personnellement. Ces évolutions reflètent une mutation profonde du travail dans la finance, où l’IA n’est plus seulement un outil d’assistance, mais un acteur opérationnel. Les banques investissent massivement pour intégrer ces systèmes, non seulement pour améliorer l’efficacité, mais aussi pour former une nouvelle génération de managers capables de piloter des équipes hybrides — humaines et digitales. À l’instar de JPMorgan et Goldman Sachs, d’autres grandes institutions financières s’adaptent à cette nouvelle réalité. Les experts du secteur estiment que cette transition, bien qu’intrusive, offre une opportunité unique : former des leaders plus agiles, plus innovants, capables de gérer des environnements de travail de plus en plus complexes. L’IA devient ainsi non seulement un levier de productivité, mais aussi un véritable outil de développement professionnel.