DoorDash lance une application d’achat de courses directement dans ChatGPT. Désormais, les utilisateurs peuvent commander leurs courses directement dans l’interface de ChatGPT, puis finaliser leur achat sur DoorDash, transformant ainsi des idées de recettes en livraisons rapides d’ingrédients à domicile. Cette innovation, dévoilée par DoorDash (NASDAQ : DASH) en collaboration avec OpenAI, permet de passer d’une idée de repas à une commande de courses en quelques minutes, avec une livraison en moins d’une heure dans de nombreuses villes des États-Unis. Ce partenariat marque une avancée majeure dans l’intégration de l’intelligence artificielle aux services de commerce local. De plus en plus d’utilisateurs s’adressent à ChatGPT pour trouver des idées de recettes, organiser leurs repas ou gérer leur cuisine, notamment en période chargée comme les soirées sportives ou les fêtes. La nouvelle application DoorDash dans ChatGPT élimine les étapes fastidieuses : recherche de recettes, rédaction de listes de courses, déplacements en magasin. Grâce à une intégration fluide, les utilisateurs peuvent demander à ChatGPT une suggestion de plat — par exemple « Donnez-moi des idées de soupes réconfortantes pour ce soir » — puis demander directement de « commander cette recette via DoorDash ». L’application transforme automatiquement les ingrédients en liste de courses shoppable, accessible directement dans le chat. Pour activer le service, il suffit d’activer DoorDash dans les paramètres de son compte ChatGPT, puis d’activer l’application via le bouton « + » dans le chat. Une fois le panier finalisé, l’utilisateur peut le consulter, l’ajuster et passer commande directement sur l’application DoorDash, avec accès à un vaste réseau de magasins locaux. La sélection inclut des chaînes nationales comme Kroger et Safeway, ainsi que des détaillants régionaux tels que Bi-Rite, Schnucks, Fairway Markets et Wegmans, renforçant ainsi le soutien aux commerces locaux. Andy Fang, co-fondateur de DoorDash, souligne que l’IA ouvre de nouvelles opportunités de découverte personnalisée : « Nous sommes ravis de collaborer avec OpenAI pour offrir une expérience fluide, permettant aux utilisateurs de commander instantanément les ingrédients de n’importe quelle recette. En élargissant cette fonctionnalité à d’autres catégories, notre objectif est de libérer du temps et de simplifier le shopping local. » Nick Turley, vice-président d’OpenAI, ajoute que cette intégration concrétise la vision d’un monde où l’IA interagit directement avec des services du monde réel, pour alléger la charge quotidienne. L’application est actuellement disponible pour un nombre restreint d’utilisateurs, avec un déploiement progressif à l’ensemble des clients sur iOS, Android, bureau et web dans les semaines à venir. Elle s’inscrit dans une stratégie plus large de DoorDash visant à connecter les consommateurs aux commerces locaux au moment même où ils prennent leurs décisions d’achat, en exploitant l’IA comme levier d’accessibilité. L’entreprise prévoit d’étendre cette fonctionnalité à d’autres catégories de produits, renforçant ainsi sa position de plateforme de commerce local la plus pratique et fiable. Les délais de livraison sont indicatifs et varient selon les zones. La disponibilité des commerçants dépend de la localisation. Évaluation : Cette intégration représente une avancée significative dans l’expérience utilisateur, combinant l’intelligence conversationnelle de ChatGPT avec la logistique de livraison de DoorDash. Des experts en e-commerce estiment que ce type d’IA conversationnelle pourrait réduire de 30 à 40 % le temps passé à planifier et acheter des courses. Pour les commerçants, c’est une opportunité d’acquisition de clients en temps réel, particulièrement valorisée dans un contexte de concurrence accrue. DoorDash, en s’appuyant sur une stratégie d’innovation centrée sur l’IA et l’expérience utilisateur, renforce sa capacité à capturer une part croissante du marché du commerce local.