Personnalisation traditionnelle inefficace : une étude révèle l’échec des stratégies d’engagement patient en santé
Une nouvelle étude menée par Lirio, plateforme pionnière combinant science du comportement et intelligence artificielle agente pour améliorer la santé des individus, révèle que les modèles traditionnels de personnalisation dans le secteur des sciences de la vie échouent à susciter la confiance et à motiver les patients. Intitulé « Du message massif à l’individu unique (N-of-1) », le rapport s’appuie sur des entretiens approfondis avec plus de 75 dirigeants de sociétés pharmaceutiques et biotechnologiques, mettant en lumière les limites des stratégies actuelles d’engagement des patients. Face à une réglementation renforcée sur la publicité directe au consommateur (DTC) et au lancement du site web du gouvernement américain dédié à la transparence des prix des médicaments, les entreprises du secteur sont contraintes de repenser leurs approches. Pourtant, malgré ces efforts, les taux d’engagement restent faibles. Des études montrent que près de la moitié des patients ne prennent pas leurs médicaments comme prescrit, un indicateur inquiétant d’un désengagement profond. Alors que les attentes des consommateurs en matière d’expériences personnalisées s’accentuent dans le domaine de la santé, les entreprises adoptent de plus en plus des modèles DTC. Pourtant, selon l’enquête, plus de 70 % des répondants identifient deux défis majeurs : l’engagement des patients dans les essais cliniques et l’adhésion aux traitements après commercialisation. Ces difficultés ont un coût considérable : 100 milliards de dollars de dépenses évitables chaque année et 125 000 décès évitables, selon les estimations. Malgré l’urgence, l’industrie reste hésitante dans l’adoption de nouvelles technologies. Seulement la moitié des organisations utilisent des outils numériques pour interagir avec les patients dans les essais cliniques ou après la mise sur le marché, et moins de 3 % ont collaboré avec un fournisseur spécialisé dans l’engagement patient. « L’industrie des sciences de la vie a accompli des progrès remarquables dans le développement de traitements ciblés et dans l’analyse des données, mais ses méthodes d’engagement des patients restent souvent dépassées », souligne la Dr Amy Bucher, Chief Behavioral Officer chez Lirio. « Pour réussir dans les stratégies directes au patient, il est essentiel de comprendre les facteurs cognitifs, sociaux et environnementaux qui influencent les comportements liés à la santé, et de les combiner avec des technologies capables d’actionner un changement réel. » Ce constat a conduit Lirio à lancer son programme Precision Nudging pour les sciences de la vie, renforçant ainsi son engagement dans l’amélioration des expériences de santé personnalisées. Ce lancement s’inscrit dans le cadre de son adhésion au Pacte de l’Écosystème Technologique de Santé des Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS), témoignant de sa volonté de collaborer étroitement avec les acteurs du système de santé. Pour en savoir plus sur Lirio et télécharger le rapport complet, rendez-vous sur lirio.com. Lirio est une plateforme innovante qui allie science du comportement et intelligence artificielle agente pour accompagner les individus vers une meilleure santé. Ses interventions personnalisées, baptisées Precision Nudging®, sont conçues pour surmonter les obstacles spécifiques à l’action en matière de santé. Reconnue par le magazine Inc. comme l’une des meilleures entreprises innovantes en 2025, Lirio est certifiée HITRUST CSF, SOC 2 Type II et NIST, témoignant de sa rigueur en matière de sécurité et de conformité.
