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Facebook Marketplace ajoute un fil de commentaires et des suggestions d’messages intelligents, mais le "Est-ce disponible ?" reste une plaie

Facebook Marketplace va enfin intégrer une section commentaires. Cette mise à jour, bien que tardive, marque une étape importante pour une fonctionnalité qui, selon de nombreux utilisateurs, était longtemps attendue. Pourtant, malgré ces évolutions prometteuses, certains problèmes persistants continuent de frustrer les vendeurs — notamment l’ouverture par défaut des messages par « Salut, c’est disponible ? ». Ce message standard, si anodin puisse-t-il paraître à un milliardaire comme Mark Zuckerberg, est en réalité une source constante d’irritation pour les personnes qui vendent leurs biens sur Marketplace. Imaginez : vous mettez en ligne un objet à 0 euro pour le débarrasser rapidement, et en quelques minutes, vous recevez dix messages tous identiques, demandant si l’article est toujours disponible. Le problème ? Vous ne savez pas qui est sérieux, qui va vraiment venir chercher le produit, ni qui va simplement faire du « browsing » sans engagement. Ce flot de messages redondants est particulièrement problématique pour les ventes de biens plus coûteux ou spécialisés — comme un bateau ou une pièce d’art — où chaque interaction compte. Certains vendeurs ont même dû ajouter dans leurs descriptions des mises en garde explicites : « NE ME DEMANDEZ PAS SI C’EST DISPONIBLE ! » Une réaction extrême, mais compréhensible. Il existe bien une solution : modifier le message par défaut. Certains utilisateurs ont déjà opté pour des formules plus engageantes, comme « Je suis intéressé, quand puis-je venir chercher ? », ce qui aide à filtrer les amateurs et à accélérer les échanges. Mais cette option reste marginale, et la norme reste désespérément l’ouverture générique. L’arrivée prochaine d’options de messages suggérés par l’IA est une avancée prometteuse — même si elle ne touche qu’aux réponses, pas à l’ouverture. Cela pourrait, à terme, améliorer la qualité des échanges. Mais le message initial, celui qui déclenche tout, reste figé dans son ennui. Par ailleurs, Facebook Marketplace va également intégrer une fonction de commentaires sur les annonces. Si cela peut être utile pour les listings étranges ou controversés — où l’on aimerait bien lire les réactions des autres — son utilité sur des annonces courantes reste à prouver. En revanche, l’ajout d’un système de collections, similaire à un tableau Pinterest, est une excellente idée. Partager des annonces avec un partenaire ou des colocataires pour choisir un meuble ou une lampe devient bien plus simple. En somme, Marketplace reste, pour beaucoup, le meilleur aspect de Facebook. Il attire même les jeunes adultes — 1 sur 4 des utilisateurs quotidiens de Facebook âgés de 18 à 24 ans l’utilisent quotidiennement, selon Meta. C’est une preuve que la plateforme a encore de la valeur, même si elle doit encore évoluer. Alors, Mark, si tu lis ça : mon dernier souhait ? Arrête de me montrer des annonces qui traversent une rivière ou un lac. Je ne veux pas acheter un vélo à 30 km de chez moi. Ce serait trop compliqué.

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