Linnworks lance Spotlight AI pour aider les détaillants en ligne à automatiser leurs opérations et à se développer en toute confiance Londres – (BUSINESS WIRE) – Linnworks, plateforme leader de gestion connectée des opérations commerciales (CommerceOps), annonce aujourd’hui le lancement de Spotlight AI, la première solution de sa nouvelle gamme Commerce Ops Intelligence. Ce nouvel outil, alimenté par l’intelligence artificielle, est conçu pour aider les détaillants à automatiser les tâches répétitives, réduire les risques liés à la croissance et prendre des décisions fondées sur les données. Spotlight AI offre aux clients une visibilité claire sur les points où le travail manuel ralentit encore leurs opérations, tout en proposant des recommandations concrètes et actionnables sur les automatisations à mettre en place en priorité. Ce dispositif marque une avancée majeure vers une croissance plus sereine pour les marques. Disponible à partir du 20 janvier pour l’ensemble des utilisateurs de Linnworks, Spotlight AI analyse en continu les flux opérationnels pour identifier les actions manuelles, diagnostiquer les inefficacités et suggérer les automatisations les plus pertinentes. En phase de test préliminaire, les clients ayant mis en œuvre des règles d’automatisation basées sur les recommandations de Spotlight AI ont économisé en moyenne plus de 30 heures par mois. Grâce à une automatisation ciblée et mesurable, cette solution permet également d’éliminer les points aveugles opérationnels, particulièrement importants lorsque le volume de commandes augmente. « Les détaillants n’ont plus à choisir entre croître rapidement et fonctionner de manière fiable à grande échelle », affirme Jon Bahl, PDG de Linnworks. « Spotlight AI leur donne une vue d’ensemble des tâches manuelles qui freinent leur performance, tout en leur indiquant précisément quelles actions automatiser. C’est une véritable avancée vers une croissance confiante. » À mesure que les marques e-commerce évoluent, beaucoup pensent que leurs opérations sont déjà automatisées. Pourtant, plus la complexité croît, plus le travail manuel augmente. Spotlight AI résout ce paradoxe de la croissance : il identifie en continu les inefficacités et élimine les risques avant qu’ils ne se matérialisent. L’outil fournit des recommandations précises, quantifiables, expliquant non seulement quoi automatiser, mais aussi pourquoi. Contrairement aux audits manuels coûteux et chronophages, Spotlight AI surveille en temps réel les processus, repère de nouvelles opportunités d’optimisation et renforce la résilience opérationnelle sans surcharger les équipes. « La majorité des entreprises ne réalisent pas à quel point le travail manuel persiste dans leurs opérations quotidiennes, et chaque action manuelle comporte un risque », souligne Diana Nolting, Directrice Produit chez Linnworks. « Spotlight AI a été conçu pour repérer ces points aveugles automatiquement et les transformer en opportunités concrètes d’automatisation, afin de réduire les risques. En intégrant l’optimisation continue directement dans la plateforme, nous rendons l’automatisation plus accessible, mesurable et impactante. » Spotlight AI constitue une étape clé dans la vision globale de Linnworks : automatiser intégralement le cycle de vie d’une commande, permettant ainsi aux marques e-commerce de se développer efficacement tout en maintenant une précision, un contrôle et une résilience opérationnels constants. Pour en savoir plus sur Spotlight AI et la plateforme Linnworks, rendez-vous sur linnworks.com. À propos de Linnworks Linnworks est une plateforme Connected CommerceOps qui permet aux détaillants en ligne de connecter, automatiser et faire évoluer leurs opérations e-commerce depuis une seule source de vérité. Son solution repose sur trois piliers fondamentaux : la connectivité à une large diversité de plateformes de vente, l’automatisation des processus chronophages, et une plateforme centralisée pour gérer les produits, les stocks, les commandes et les expéditions.