OpenAI se lance dans la conquête des marchés entreprises en 2026, avec une refonte de sa direction et le retour d’un visage connu. Selon des informations du The Information, citant un courrier interne, l’entreprise a nommé Barret Zoph à la tête de ses efforts commerciaux auprès des entreprises. TechCrunch a contacté OpenAI pour obtenir confirmation et des précisions, mais aucune réponse n’a été fournie à ce jour. Zoph est revenu chez OpenAI la semaine dernière, après avoir quitté Thinking Machine Labs, la start-up d’intelligence artificielle cofondée par Mira Murati, où il était co-fondateur et directeur technique depuis octobre 2024. Les circonstances de son départ restent floues : des rumeurs évoquent un départ forcé ou une démission, mais aussi la possibilité qu’il ait planifié son retour dès le départ. Il avait auparavant occupé le poste de vice-président en charge de l’inférence post-entraînement chez OpenAI, de septembre 2022 à octobre 2024. Son nouveau rôle est crucial : il doit aider OpenAI à rattraper ses concurrents dans le segment des solutions d’IA pour les entreprises, un domaine où la société perd du terrain. Bien que OpenAI ait lancé son produit ChatGPT Enterprise en 2023 — plus d’un an avant Anthropic et plusieurs années avant Google —, sa position sur le marché s’affaiblit. La société affirme compter plus de 5 millions d’utilisateurs professionnels, avec des clients comme SoftBank, Target ou Loewe. Pourtant, ses parts de marché en matière d’utilisation de modèles linguistiques grands (LLM) en entreprise ont chuté. Selon un rapport de décembre de la société de capital-risque Menlo Ventures, Anthropic détient désormais 40 % du marché des LLM en entreprise, contre 32 % en juillet. Google, quant à lui, a vu sa part augmenter progressivement, passant de 20 % à 21 % entre juillet et fin 2025, grâce à l’adoption soutenue de Gemini dans les entreprises. En revanche, OpenAI a vu sa part de marché passer de 50 % en 2023 à 27 % à la fin de 2025 — une tendance qui inquiète fortement la direction. Dans un courrier interne il y a quelques mois, le PDG Sam Altman avait déjà exprimé ses inquiétudes face à la croissance de Google Gemini, qui menaçait de pénétrer le terrain d’OpenAI. Pour 2026, le développement des ventes B2B est une priorité absolue. C’est ce qu’a confirmé la directrice financière Sarah Friar dans un billet de blog publié dimanche. En parallèle, OpenAI a annoncé un partenariat étendu et multi-annuel avec ServiceNow, permettant aux clients de cette entreprise d’accéder aux modèles d’OpenAI. Ce mouvement illustre bien la stratégie de l’entreprise : renforcer sa présence dans le monde des affaires pour reprendre sa place de leader.