Les fabricants accélèrent leur transformation numérique en intégrant des systèmes digitaux dans la conception, la production et les services, selon un rapport récent d’Information Services Group (ISG). Face à des défis croissants — volatilité des chaînes d’approvisionnement, exigences réglementaires et pénurie de compétences — les entreprises modernisent leurs environnements hérités grâce à des programmes coordonnés qui améliorent la résilience, l’efficacité et la précision opérationnelle. Le rapport 2025 ISG Provider Lens® Manufacturing Industry Services and Solutions — Mid-Tier and Specialist IT Firms souligne une transition marquée des initiatives numériques isolées vers des modèles opérationnels intégrés, où l’innovation et le contrôle s’équilibrent. L’intelligence artificielle (IA) dépasse désormais l’expérimentation pour s’imposer dans les ateliers, les opérations d’ingénierie et les chaînes logistiques. Des outils comme l’analyse prédictive, les jumeaux numériques et la maintenance prédictive sont désormais intégrés aux flux métiers, réduisant les temps d’arrêt, améliorant la fiabilité des prévisions et permettant une réponse plus rapide aux variations de la demande. Parallèlement, la modernisation des usines intelligentes progresse grâce à l’intégration de l’Internet des objets (IoT), de la robotique et de la surveillance en temps réel. Ces plateformes interopérables relient conception, fabrication et processus métiers, renforçant la qualité, réduisant les cycles de production et offrant une agilité essentielle face aux marchés instables. La durabilité devient un pilier stratégique, particulièrement en Europe. Les entreprises adoptent des plateformes numériques pour suivre les émissions de carbone, optimiser la consommation d’énergie et mettre en œuvre des modèles économiques circulaires. Ces initiatives répondent à des exigences réglementaires croissantes tout en alignant performance environnementale, gestion des risques et rentabilité à long terme. Selon Swadhin Pradhan, analyste principal chez ISG, les attentes des clients, les pressions environnementales et les évolutions technologiques obligent les fabricants à s’adapter rapidement. Les fournisseurs agiles, capables d’adapter leurs services selon les régions et secteurs, sont particulièrement valorisés. Le rapport met également en lumière d’autres tendances : la régionalisation des chaînes d’approvisionnement, l’automatisation pour renforcer la main-d’œuvre et l’urgence croissante de la cybersécurité face à la convergence des systèmes informatiques (IT) et opérationnels (OT). Le rapport évalue 41 fournisseurs dans quatre quadrants : Conception et développement, Usines intelligentes, Chaîne logistique et après-vente, et Transformation technologique et conseil. MHP est classé Leader dans les quatre catégories. IndX, Hexaware, Hitachi Digital Services, ITC Infotech et Perficient figurent parmi les Leaders en trois domaines. Birlasoft, Cyient, FPT Software, HARMAN DTS, LTTS, Persistent Systems, Quest Global, Randstad Digital, Stefanini, Tata Elxsi, UST et Zensar Technologies sont Leaders en deux secteurs. ACL Digital, All for One Group, AXISCADES, eInfochips, Mastek, Nagarro, Softtek et Syntax sont Leaders en un seul domaine. All for One Group, Happiest Minds et ITC Infotech sont désignés comme « Étoiles montantes » pour leur portefeuille prometteur et leur potentiel futur. Des versions personnalisées du rapport sont disponibles chez Hexaware, LTTS, Stefanini et Softtek. Le rapport est accessible aux abonnés ou en achat unique. Évaluation : Les experts saluent l’approche holistique du rapport, qui met en lumière la convergence de la digitalisation, de la durabilité et de la résilience. Les leaders identifiés, comme MHP et Hexaware, se distinguent par leur capacité à combiner expertise sectorielle, agilité technologique et intégration de solutions modulaires. Pour les fabricants, ce rapport s’impose comme un guide stratégique pour choisir des partenaires capables de piloter des transformations à la fois innovantes et durables.