Amazon prévoit de supprimer environ 14 000 emplois au sein de ses équipes corporatives, dans le cadre d’un plan de réduction des coûts visant à rendre l’entreprise plus agile et efficace dans l’ère de l’intelligence artificielle. Ces licenciements, annoncés par Beth Galetti, une haute dirigeante du groupe, dans un message aux employés, sont inférieurs aux 30 000 postes initialement évoqués dans certaines rumeurs, mais constituent tout de même l’un des plus importants mouvements de réduction d’effectifs de la société depuis 2022-2023, lorsque 27 000 travailleurs avaient été licenciés. Galetti a expliqué que ces mesures s’inscrivent dans une stratégie plus large visant à réduire la bureaucratie, à supprimer des niveaux hiérarchiques inutiles et à réaffecter les ressources vers les priorités stratégiques, notamment celles qui répondent aux besoins actuels et futurs des clients. L’entreprise n’a pas précisé les postes concernés ni les localisations touchées, mais a assuré que la plupart des employés touchés disposeraient de 90 jours pour chercher un nouveau poste au sein de l’organisation. Le message de Galetti fait référence à un courrier du PDG Andy Jassy, daté de juin, dans lequel l’IA était présentée comme un levier clé à la fois pour l’efficacité opérationnelle et pour la direction stratégique des produits et services d’Amazon. Cependant, une déclaration ultérieure de Kelly Nantel, porte-parole d’Amazon, a nuancé ce lien, affirmant que « l’IA n’est pas la raison principale des réductions » – sans toutefois fournir de détails précis. Malgré cette clarification, Amazon insiste sur le fait que ces changements s’inscrivent dans une transformation culturelle en cours depuis l’année dernière, visant à renforcer l’agilité, l’initiative des équipes et la capacité d’innovation. L’entreprise affirme que cette démarche a déjà porté ses fruits, avec des résultats positifs pour les équipes et les clients. Toutefois, elle prévient que ces efforts ne s’arrêteront pas là : Amazon prévoit de continuer à chercher des gains d’efficacité et pourrait envisager de nouvelles réductions d’effectifs à l’avenir. La société a également indiqué qu’elle prévoit de recruter dans des domaines stratégiques en 2026, notamment dans les secteurs liés à l’IA, à la robotique et à l’automatisation – des technologies qui, selon elle, permettront de remplacer progressivement certains postes humains. Cette évolution s’inscrit dans une tendance plus large dans le secteur technologique, où les géants cherchent à tirer parti des avancées en intelligence artificielle pour optimiser leurs opérations et réduire leurs coûts liés au personnel. En résumé, ces 14 000 suppressions d’emplois marquent une étape importante dans la transformation d’Amazon vers une structure plus légère et plus centrée sur l’innovation. Bien que l’IA soit souvent citée comme moteur de ces changements, la direction insiste sur une stratégie plus globale de réduction de la complexité organisationnelle. Cette réforme s’inscrit dans un contexte de concurrence accrue, de pression sur les marges et d’adoption massive des technologies d’automatisation, qui continueront de transformer le paysage du travail dans le secteur technologique.