Les entreprises allemandes adoptent de plus en plus Amazon Web Services (AWS) et ses services cloud natifs et intelligents pour moderniser leurs infrastructures informatiques et de données, selon un rapport récent publié par Information Services Group (ISG), cabinet mondial spécialisé dans la recherche et l’advisory technologique centrée sur l’IA. Ce mouvement s’inscrit dans une stratégie globale visant à simplifier les opérations, maîtriser les coûts et accélérer la transformation numérique. AWS joue un rôle central en permettant une livraison plus rapide des projets et une utilisation plus flexible des données et des applications. Le rapport ISG Provider Lens® AWS Ecosystem Partners 2025 pour l’Allemagne révèle que les entreprises s’orientent vers des architectures cloud natives pour améliorer leur scalabilité, leur agilité et leur efficacité économique. Cette modernisation renforce la position d’AWS comme plateforme préférée pour la transformation digitale en Allemagne, tout en dynamisant son écosystème de partenaires. Les organisations recourent de plus en plus à des services professionnels intégrés combinant conseil, migration et accompagnement technique pour réduire les risques et accélérer la mise en œuvre du cloud. Face à la complexité croissante des environnements cloud, les entreprises privilégient des services gérés par des partenaires expérimentés, capables de garantir une bonne gouvernance des données, une sécurité renforcée, un contrôle des coûts et une maîtrise des environnements hybrides et multicloud. Les fournisseurs avec une présence locale solide et des capacités avancées en gestion des données sont particulièrement recherchés. La modernisation des données est également une priorité : les entreprises explorent des outils d’intégration et d’analyse avancés pour transformer les données non structurées issues des capteurs IoT ou des systèmes métiers en flux unifiés sur le cloud. Si de nombreuses entreprises hésitent encore à migrer leurs systèmes SAP critiques, AWS s’est imposé comme la plateforme de prédilection pour ces migrations, notamment grâce à l’offre RISE with SAP, lancée en 2022. Cette solution, qui permet à AWS de gérer les opérations SAP des clients dans le cloud, a stimulé des discussions stratégiques sur le cloud dans de nombreuses entreprises allemandes. Le rapport souligne une évolution des projets cloud isolés vers des stratégies de modernisation coordonnées, avec une forte dépendance aux partenaires capables d’offrir un accompagnement complet : conseil, migration, outils d’IA et opérations gérées. Cela permet d’améliorer l’efficacité, la sécurité et la prise de décision basée sur les données. Parmi les tendances clés, l’IA agente pour moderniser les applications héritées et l’impact des chatbots génératifs (GenAI) sur les centres d’appels, alimentés par des solutions AWS, émergent comme des leviers majeurs. Le rapport évalue 46 fournisseurs dans quatre catégories : services professionnels AWS, services gérés AWS, modernisation des données et services d’IA, ainsi que charges SAP sur AWS. Accenture, Capgemini, DXC Technology, HCLTech et TCS sont classés Leaders dans les quatre catégories. Cognizant, tecRacer, T-Systems et Wipro le sont dans trois. Arvato Systems, IBM et Rackspace Technology figurent parmi les Leaders dans deux domaines. AllCloud, Atos, Claranet, Deloitte, Kyndryl, Materna, NTT DATA, PwC et Syntax sont Leaders dans une catégorie chacun. MHP, NTT DATA, PwC et Skaylink sont reconnus comme « Rising Stars » pour leur portefeuille prometteur et leur potentiel futur. Enfin, LTIMindtree est désigné ISG CX Star Performer 2025 pour ses performances exceptionnelles en expérience client, basées sur les résultats du sondage Voice of the Customer. Les entreprises allemandes cherchent donc des partenaires fiables, expérimentés et proches de leurs enjeux, capables de les accompagner dans une transformation cloud durable, sécurisée et rentable.